Marketing Digital

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Acceso Abierto
Plan de marketing digital basado en canales digitales para la Cooperativa Nueva Visión ubicada en Sangolquí
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2024) Yanguisela Loachamin, Jefferson David; Sánchez Montero, Ivanna Karina
Esta investigación se realizó con la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nueva Visión, la cual necesita implementar un plan de marketing digital para mejorar su comunicación, optimizar la experiencia de sus socios y fortalecer su competitividad en el mercado. Actualmente, la cooperativa enfrenta desafíos como la falta de canales digitales, baja satisfacción de sus socios con la comunicación actual y resistencia al cambio por parte de los usuarios y empleados. El objetivo principal es desarrollar un plan de marketing digital basado en estrategias omnicanales que incluyan la creación de una página web, redes sociales, aplicaciones móviles y correos electrónicos, fortaleciendo así su presencia digital. La metodología aplicada incluye encuestas dirigidas a los socios y una entrevista con el gerente de marketing, combinando métodos cuantitativos y cualitativos para diagnosticar las necesidades y expectativas de la población objetivo. Entre los hallazgos, se identificó que el 88.2% de los socios ya utiliza internet para servicios financieros y que el 57.8% prefiere tener acceso a una variedad de herramientas y plataformas digitales. Asimismo, las principales barreras detectadas son la dificultad para usuarios no tecnológicos (34.3%). En conclusión, esta propuesta resalta la importancia de la transformación digital para la cooperativa, fomentando la implementación de herramientas digitales accesibles, programas de capacitación y un plan de contenido relevante y personalizado para los socios. Este plan no solo busca modernizar los procesos de comunicación, sino también preservar los valores cooperativos fundamentales mientras se promueve la inclusión y el desarrollo tecnológico.
Acceso Abierto
Plan de marketing digital para incrementar la visibilidad digital de la discoteca Afrika Uio ubicada en Quito
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2025) Trujillo Pazmiño, Martín Sebastián; Galarraga Carvajal, Mercedes Fabiola
La discoteca AFRIKA UIO, ubicada en la ciudad de Quito, enfrenta desafíos relacionados con su posicionamiento digital frente a otras propuestas del mercado nocturno local. Aunque mantiene presencia en redes sociales, su contenido aún no logra destacarse ni atraer de manera sostenida a un público amplio. En este contexto, el presente trabajo tiene como objetivo desarrollar un plan de marketing digital que incremente su visibilidad y fortalezca su posicionamiento en plataformas como Instagram, TikTok y Facebook, además de optimizar su sitio web, mejorar el contenido visual y fomentar la interacción con los usuarios. La investigación es de carácter exploratorio y se aplicó una metodología mixta. Se emplearon encuestas estructuradas dirigidas a jóvenes de entre 18 y 35 años, entrevistas semiestructuradas a profesionales del sector, y observación directa durante eventos organizados por la discoteca. Los resultados evidenciaron que el público valora principalmente la música, la ambientación visual, el servicio al cliente y la actividad digital constante, siendo Instagram y TikTok los canales de mayor influencia. El análisis FODA, PESTEL y las matrices estratégicas aplicadas reflejan que AFRIKA UIO posee fortalezas internas relevantes, pero también enfrenta amenazas como la alta competencia y la rápida evolución de las tendencias digitales. Se concluye que existe un alto potencial de crecimiento si se implementan estrategias innovadoras enfocadas en contenido audiovisual atractivo, eventos temáticos y colaboraciones con influencers. El plan propuesto demuestra ser rentable, con un retorno sobre la inversión (ROI) estimado en 61,81 %, lo cual respalda su viabilidad. Finalmente, este trabajo ofrece herramientas estratégicas que pueden aplicarse no solo en AFRIKA UIO, sino también en otros negocios del sector nocturno que buscan fortalecerse en el entorno digital actual.
Acceso Abierto
Plan de marketing digital para el posicionamiento y fidelización de clientes para la discoteca Templo Social Club
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2025) Toledo Martínez, Jhoan Sebastián; Galarraga Carvajal, Mercedes Fabiola
El presente trabajo de titulación desarrolla un plan de marketing digital enfocado en el posicionamiento y la fidelización de clientes para la discoteca Templo Social Club, ubicada en la ciudad de Quito. El problema identificado radica en la falta de una estrategia digital sólida que permita a la marca destacarse en un mercado altamente competitivo y lograr una conexión emocional duradera con sus clientes. El objetivo general fue diseñar estrategias digitales que fortalezcan la visibilidad de la discoteca, mejoren su interacción con el público y fomenten la fidelidad a través de experiencias personalizadas. La hipótesis planteada considera que la implementación de acciones de marketing digital, correctamente estructuradas y dirigidas, permitirá mejorar el posicionamiento de la marca y aumentar la fidelización de sus clientes. Para alcanzar estos fines, se aplicó una metodología de tipo descriptiva con enfoque mixto, utilizando encuestas, análisis de redes sociales, revisión bibliográfica y benchmarking del sector. A partir de este análisis, se propusieron estrategias centradas en la creación de contenido audiovisual, el uso de herramientas de CRM, campañas con influencers locales, el fomento del contenido generado por usuarios y la activación de programas de lealtad. Los resultados evidencian que una gestión digital integrada mejora significativamente el engagement, incrementa la visibilidad online y fortalece la percepción positiva de marca entre el público objetivo. Como conclusión principal, se establece que el marketing digital, cuando se basa en un conocimiento profundo del cliente y se adapta a sus preferencias, se convierte en una herramienta clave para destacar en la industria del entretenimiento nocturno. Este plan aporta una guía práctica y adaptable que permitirá a Templo Social Club consolidarse en el entorno digital, aumentar su comunidad y fidelizar clientes mediante acciones sostenibles y medibles en el tiempo.
Acceso Abierto
Plan de marketing para fortalecer el branding y el posicionamiento digital en la empresa Florisol ubicada en la parroquia San José de Minas provincia de Pichincha
(Quito: Universidad Tecnológica Indoaméica, 2024) Sampedro Villacis, Mauricio Sebastian; Cruz Cárdenas, Jorge Aníbal
El presente trabajo de titulación desarrolla un plan de marketing digital para fortalecer el branding de la empresa Florisol, ubicada en el Cantón Minas, Ecuador. La problemática identificada radica en la escasa presencia digital de la empresa, lo que limita su alcance y competitividad en un mercado cada vez más influenciado por estrategias digitales. El objetivo principal es diseñar un plan estratégico que optimice la visibilidad en línea, incremente la interacción con los clientes y genere un mayor retorno de inversión en marketing. Para ello, se empleó una metodología cuantitativa con un enfoque descriptivo y exploratorio, basada en encuestas aplicadas a una muestra de 95 clientes. Los principales resultados revelan que la falta de una estrategia sólida en redes sociales y la ausencia de un sitio web optimizado afectan el posicionamiento de Florisol. Se identificó que los consumidores prefieren contenidos visuales atractivos, interacción constante en redes sociales y opciones de compra en línea. Con base en estos hallazgos, se propone un plan de marketing digital basado en las 4P’s del marketing, incluyendo estrategias de contenido, optimización SEO, publicidad pagada en redes sociales y desarrollo de un e-commerce funcional. Se concluye que la implementación de estas estrategias permitirá mejorar el reconocimiento de marca, aumentar las ventas y consolidar a Florisol como un referente en la industria florícola ecuatoriana.
Acceso Abierto
Plan de marketing digital para aumentar la presencia y reconocimiento de marca en redes sociales de la Fundación Guayasamín ubicada en Quito, Ecuador
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2025) Saldaña Morales, Eyleen Johanna; Galarraga Carvajal, Mercedes Fabiola
El presente trabajo de titulación tiene como objetivo principal desarrollar un plan de marketing digital para la Fundación Guayasamín, enfocado en destacar su patrimonio cultural y artístico en el entorno digital. La investigación aborda la problemática de la limitada visibilidad de la Fundación en el ámbito digital, lo que limita su alcance y conexión con el público objetivo. Utilizando una metodología de enfoque mixto, que combina herramientas cuantitativas como encuestas y cualitativas como entrevistas a líderes clave, se logró un diagnóstico profundo del contexto interno y externo de la Fundación. Los resultados revelaron oportunidades estratégicas para optimizar su posicionamiento mediante estrategias de contenido educativo, campañas promocionales y storytelling, así como la implementación de herramientas digitales para mejorar su gestión interna. Las conclusiones destacan que el uso efectivo de estrategias digitales puede aumentar la visibilidad, fomentar una mayor conexión emocional con la audiencia y mejorar la eficiencia operativa de la Fundación. Además, se presenta un cronograma de actividades y un presupuesto detallado, acompañado de un plan de contingencia para mitigar riesgos. Este plan se perfila como una guía estratégica para fortalecer la presencia digital de la Fundación y garantizar su sostenibilidad en el tiempo.
Acceso Abierto
Plan de marketing digital para mejorar el posicionamiento digital de la empresa Norris GPS Satelital Cía. Ltda., ubicada en la ciudad de Quito
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2024) Rodríguez Palacios, Diana Abigail; Suárez Morales, Lizbeth Ximena
El presente estudio elabora un plan de marketing digital para mejorar el posicionamiento en línea de la empresa Norris GPS Satelital Cía. Ltda., dedicada a ofrecer servicios de rastreo satelital de vehículos en Ecuador. La problemática identificada es la limitada presencia digital de la empresa, lo que afecta su alcance y competitividad en el mercado. Por ello, el objetivo, principal es diseñar estrategias de marketing digital que optimicen la visibilidad y atracción de clientes a través de canales digitales. La investigación se realizó bajo un enfoque exploratorio y cualitativo, utilizando encuestas a clientes potenciales y análisis de métricas digitales para evaluar la presencia online de la empresa. A partir de los resultados obtenidos, se identificó que la empresa tiene una baja notoriedad en canales digitales, lo que limita su capacidad de atraer clientes y generar confianza en el mercado. Se diseñó un plan de marketing digital basado en estrategias de marketing de contenidos, publicidad digital, optimización de redes sociales y mejoras en la página web, con el objetivo de aumentar la visibilidad y mejorar la conversión de clientes potenciales. Se concluye que la falta de estrategias digitales afecta directamente la visibilidad y competitividad de la empresa, por lo que se recomienda la implementación de campañas de contenido educativo sobre rastreo satelital, publicidad segmentada en redes sociales y Google Ads, además de la optimización del sitio web con técnicas de SEO para mejorar su posicionamiento en motores de búsqueda. En resumen, se determinó que la falta de estrategias digitales afecta directamente la visibilidad de la empresa, por lo que se recomienda la implementación de campañas de marketing de contenidos, publicidad en plataformas digitales y la optimización del sitio web para mejorar el posicionamiento y aumentar la captación de clientes.
Acceso Abierto
Plan de marketing digital para posicionar la marca en redes sociales de la empresa Creart Insumos Textiles ubicada en Quito
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2025) Ramírez Núñez, Christian Alejandro; Borja Galeas, Carlos Marcelo
La presente investigación aborda el problema de la baja visibilidad y posicionamiento digital de la empresa Creart Insumos Textiles en el mercado ecuatoriano, lo cual ha limitado su alcance comercial y la captación de nuevos clientes. El objetivo principal fue diseñar una estrategia de marketing digital basada en contenido visual e interacción en redes sociales, que permita incrementar su reconocimiento de marca y generar un mayor vínculo con su audiencia objetivo. La hipótesis planteada sostiene que la aplicación de una estrategia digital integral mejorará significativamente la presencia en línea y las ventas de la empresa. La metodología empleada fue de tipo cualitativo y cuantitativo, basada en la recolección de datos mediante encuestas, entrevistas semiestructuradas con clientes actuales y análisis comparativo de casos exitosos del sector textil, además del uso de métricas en redes sociales y análisis web. El estado del arte revisado incluyó estudios sobre marketing digital en pymes textiles latinoamericanas, normativa nacional del sector, y tendencias en el etiquetado y diseño textil, lo que permitió sustentar teóricamente las acciones propuestas. Entre los principales resultados, se evidenció un bajo nivel de interacción con el público objetivo y la ausencia de campañas promocionales consistentes, lo cual justifica la necesidad de optimizar la estrategia comunicacional. Las conclusiones destacan que la implementación de una planificación estratégica basada en contenido visual, manejo activo de comunidad digital y posicionamiento de marca coherente, permitió mejorar la visibilidad de la empresa en un 38% durante un periodo de prueba de tres meses. Se recomienda mantener una producción constante de contenido gráfico alineado con los valores de la marca, así como capacitar al equipo en herramientas de gestión digital, con el fin de sostener el crecimiento proyectado en canales digitales.
Acceso Abierto
Plan de marketing digital para potenciar las ventas de la marca Xtrim de la empresa Setel SA. Ubicada en la ciudad de Quito
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2024) Pozo Carlosama, Matew Stive; Cruz C´rdenas, Jorge Anibal
El entorno digital ha transformado la manera en que las empresas de telecomunicaciones captan y fidelizan a sus clientes, generando la necesidad de implementar estrategias de marketing digital que permitan optimizar su posicionamiento y conversión. En este contexto, el diseño de un plan estructurado que integre herramientas innovadoras, publicidad efectiva y automatización de procesos se vuelve esencial para garantizar la competitividad y rentabilidad en el mercado. A partir de un análisis del sector y del comportamiento del consumidor, se han identificado oportunidades estratégicas para mejorar la presencia digital, fortalecer la comunicación con los clientes y optimizar la gestión de leads. La aplicación de campañas publicitarias segmentadas en redes sociales, la creación de contenido atractivo y el uso de plataformas automatizadas permiten generar un impacto significativo en la percepción y preferencia del consumidor. Además, la optimización de procesos mediante herramientas de análisis y gestión contribuye a una toma de decisiones basada en datos, lo que maximiza el retorno de inversión y la eficiencia operativa. La integración de estas estrategias no solo facilita la captación de nuevos clientes, sino que también mejora la retención y el valor a largo plazo de cada usuario, asegurando la sostenibilidad del negocio. La implementación de este tipo de estrategias digitales no solo responde a las necesidades actuales del mercado, sino que también permite proyectar un crecimiento sostenido, consolidando la marca en un entorno altamente competitivo.
Acceso Abierto
Plan de marketing digital para el posicionamiento de marca para la empresa Pailón del Diablo ubicado en Rio Verde
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2025) Pérez Miranda, Leonardo David; Galarraga Carvajal, Mercedes Fabiola
La presente investigación se realizó para el posicionamiento de marca del Pailón del Diablo, un destino turístico muy importante en el Ecuador que a pesar de su reconocimiento a nivel nacional ha tenido una baja presencia en medios digitales, lo que afecta su alcance y atracción de turistas tanto nacionales como internacionales. Esta investigación analiza la situación actual del Pailón en entornos digitales principalmente y ha identificado deficiencias en estrategias como SEO, SEM, redes sociales y marketing de contenidos, por lo cual se empleó una metodología mixta que incluyó encuestas a turistas nacionales e internacionales, así como entrevistas con el fundador, los resultados dados evidenciaron una baja interacción en redes sociales, una dependencia del boca a boca digital y una falta de estrategias segmentadas para atraer a más visitantes, en base a esto, se plantearon estrategias enfocadas en la optimización del sitio web, la implementación de campañas publicitarias en redes sociales y el uso de herramientas de análisis de datos para mejorar la toma de decisiones, destacando la necesidad de fortalecer la identidad digital del Pailón del Diablo mediante contenido atractivo, campañas de publicidad dirigidas y mejoras en la experiencia del usuario en plataformas digitales, con la aplicación de el plan estructurado de marketing digital presentado y con objetivos claros y medibles como los que se han planteado se asegura un crecimiento en el posicionamiento de la marca y la atracción de un público más amplio.
Acceso Abierto
Plan de Marketing Digital para el posicionamiento de marca del proyecto Más que Pan de fundación Wiñarina ubicado en Quito en el barrio de San Roque
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2025) Peñaherrera Iza, Brandon Steve; Cruz Cárdenas, Jorge Anibal
El presente trabajo de titulación aborda el desafío de posicionar digitalmente la marca "Más Que Pan" de Fundación Wiñarina en San Roque, Quito, mediante un Plan de Marketing Digital que permita incrementar su reconocimiento, fortalecer su credibilidad y optimizar la captación de donantes y aliados estratégicos. La problemática radica en la escasa visibilidad en el entorno digital, lo que dificulta la atracción de apoyo financiero y la consolidación de una comunidad digital activa. El objetivo principal es desarrollar estrategias de marketing digital que mejoren la percepción de la marca y potencien su impacto social. La metodología empleada combina un análisis del entorno digital, el comportamiento del público objetivo y la aplicación de herramientas digitales, permitiendo la identificación de las mejores estrategias para mejorar la presencia online del proyecto. Para ello, se implementan acciones específicas como storytelling, automatización de marketing, campañas con influencers, optimización de redes sociales y publicidad digital, con el fin de incrementar el tráfico web, la interacción con la audiencia y la conversión de seguidores en colaboradores activos. Además, se proyecta un incremento en las donaciones de hasta un 9% de los ingresos anuales gracias a la implementación de la estrategia digital. La medición del impacto se basa en indicadores clave de rendimiento (KPIs), permitiendo ajustes en tiempo real para maximizar la efectividad del plan. Los resultados esperados subrayan la importancia de un plan de marketing digital estructurado, que no solo mejora el posicionamiento de la marca, sino que también fortalece su sostenibilidad y crecimiento dentro del sector social, consolidando a "Más Que Pan" como un referente de impacto en la comunidad.
Acceso Abierto
Plan de marketing digital para mejorar el posicionamiento digital del círculo de odontólogos del Ecuador CIODEC, ubicado en el centro-norte de Quito
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2024) Mediavilla Vásquez, Jenifer Andrea; Suárez Morales, Lizbeth Ximena
El presente trabajo aborda la problemática de la limitada presencia digital del Círculo de Odontólogos del Ecuador (CIODEC), lo que afecta su capacidad para atraer nuevos miembros y consolidar su posición en el sector odontológico. El objetivo principal fue diseñar un plan de marketing digital para fortalecer su posicionamiento en Quito. A partir de la pregunta de investigación sobre cómo una estrategia digital adecuada puede mejorar la visibilidad y el valor percibido de la organización, se empleó un enfoque cualitativo y exploratorio.La metodología se basó en la revisión bibliográfica documental y en el levantamiento de información mediante encuestas a miembros actuales y potenciales, así como entrevistas semiestructuradas con directivos. Se diseñaron cuestionarios extendidos en función de los grupos investigados, lo que permitió analizar variables como la percepción de la organización, sus necesidades y oportunidades de mejora. Los resultados destacaron que los miembros actuales valoran el networking y las capacitaciones, pero perciben insuficiencia en la interacción digital, mientras que los potenciales miembros buscan beneficios exclusivos y un uso más dinámico de las redes sociales. La propuesta incluye estrategias basadas en el modelo 7P’s del marketing, con énfasis en SEO, campañas en redes sociales y personalización de contenido, para incrementar la visibilidad y el engagement digital. Se concluye que la implementación de este plan no solo mejorará el posicionamiento de CIODEC, sino que también contribuirá al fortalecimiento de su comunidad odontológica y su sostenibilidad a largo plazo.
Acceso Abierto
Plan de marketing digital para potenciar la visibilidad de la marca Pirámide Heladerías, ubicada en la ciudad de Quito
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2025) Hernández Monta, Carol Nayeli; Sánchez Montero, Ivanna Karina
La empresa Pirámide Heladerías no tiene visibilidad en redes sociales, no han sido contantes y no han tenido un enfoque claro en medios digitales en cuanto a estrategias y contenido atractivo por falta de conocimiento. El negocio tiene más de 20 años en el mercado, cuentan con 40 franquicias en todo el Distrito Metropolitano de Quito y tienen una amplia variedad de productos en cuanto a sabores y precios, por esto, el objetivo de el plan de marketing digital es ideal para potenciar la visibilidad de la marca en redes sociales. El presente proyecto es de tipo exploratorio, por lo tanto, no se realiza hipótesis, esto solo se realiza en trabajos con procesos investigativos. La metodología empleada para la presente investigación se presenta con un enfoque mixto con un tipo de investigación exploratoria y descriptiva, junto con fuentes de investigación primarias y secundarias fundamentales para desarrollar la información. El principal resultado fue conocer y entender que las personas que viven en la Parroquia de Calderón donde se encuentra establecida la marca, la conocen, han comprado los productos en los locales, pero no tienen una relación de conexión en redes sociales con la marca, la gran mayoría no sabían que tenían cuentas en redes sociales como Facebook e Instagram y por otra parte se mencionaba la falta de actualización en las redes sociales en cuanto al contenido. En conclusión, la marca tiene muchos recursos para potenciar su visibilidad en redes sociales, tienen un amplio reconocimiento y trayectoria en el mercado, ideal para plantear estratégicamente el plan de marketing digital.
Acceso Abierto
Plan de marketing digital, para aumentar la presencia en redes sociales de la empresa de regalos personalizados, Dulce Mandala, en la ciudad de Quito
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2025) López Ortiz, Alexia Anahí; Galarraga Carvajal, Mercedes Fabiola
El presente trabajo de titulación aborda la problemática de visibilidad y posicionamiento digital que enfrentan los emprendimientos de pequeña escala en Ecuador, tomando como caso de estudio a “Dulce Mandala”, un negocio de regalos personalizados que comercializa sus productos a través de la red social Instagram. La investigación tuvo como objetivo principal diseñar un plan de marketing digital que permita mejorar la presencia en línea, atraer potenciales clientes y aumentar las ventas del emprendimiento. Mediante la aplicación de estrategias digitales enfocadas en la segmentación del público objetivo y la mejora del contenido visual, se podrá incrementar significativamente el reconocimiento de marca y la conversión de seguidores en compradores. La metodología empleada fue de enfoque mixto, apoyado en herramientas de análisis PESTEL, FODA, matrices EFE y EFI, matriz de perfil competitivo, entrevista a la emprendedora y encuestas a clientes actuales y potenciales. Entre los principales resultados se evidenció que, aunque existe un alto interés en productos personalizados, el bajo alcance digital y la falta de una estrategia estructurada limitaban el crecimiento del negocio. Como conclusión, se determinó que la implementación de un plan de marketing digital estratégico, con acciones concretas en redes sociales, optimización de contenido y análisis de métricas, representa una oportunidad viable para fortalecer la marca, fidelizar clientes y mejorar la competitividad de Dulce Mandala en el entorno digital.
Acceso Abierto
Plan de marketing digital para optimizar el posicionamiento de la Agencia Aduanera OCA ubicada en Quito
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2024) Imbaquinga Torres, Erik Martin; Sánchez Montero, Ivanna Karina
El trabajo de titulación aborda la problemática de la limitada visibilidad digital y participación en el mercado B2B de la Agencia Aduanera OCA, ubicada en Quito, debido a la ausencia de una estrategia efectiva de marketing digital que optimice su posicionamiento. El objetivo principal fue diseñar un plan de marketing digital que permita mejorar su presencia y posicionamiento en el entorno digital, destacando su experiencia y trayectoria en el sector aduanero. Para ello, se empleó una metodología de enfoque mixto, que incluyó entrevistas a ejecutivos clave, encuestas a clientes y análisis de la competencia, complementada con herramientas de diagnóstico situacional y análisis de datos. Entre los principales resultados se identificaron oportunidades estratégicas como el uso de contenido educativo, campañas segmentadas en redes sociales y optimización del sitio web mediante SEO, las cuales demostraron ser factibles y eficientes para aumentar la interacción con el público objetivo y consolidar la imagen de la marca como referente en el sector. Las conclusiones destacan que una estrategia integral, centrada en contenido dinámico, automatización de procesos y comunicación corporativa, es clave para fortalecer el posicionamiento de la agencia en el mercado B2B.
Acceso Abierto
Plan de marketing digital para la realización de publicidad digital para la promoción de servicios académicos y tecnológicos de CEDIA
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2024) Freire Sánchez, Mateo Sebastian; Suárez Morales, Lizbeth Ximena
El presente trabajo de titulación desarrolla un plan de marketing digital para la promoción de los servicios académicos y tecnológicos de CEDIA, enfocado en plataformas digitales para mejorar su visibilidad y alcance en el sector educativo. Se identificó que la limitada presencia digital de CEDIA dificulta la captación de nuevas instituciones y profesionales interesados en sus soluciones tecnológicas. El objetivo fue diseñar estrategias de marketing digital que optimicen la comunicación, el posicionamiento y la gestión de sus servicios. La metodología aplicada tuvo un enfoque cualitattivo, combinando análisis de datos en redes sociales, optimización SEO y benchmarking con instituciones similares. Se definieron estrategias de comunicación, posicionamiento y funcionales, integrando campañas en redes sociales, automatización de marketing y mejora del contenido digital. A través de un plan de acción estructurado, se establecieron actividades detalladas, un cronograma de implementación y un plan de contingencia para mitigar riesgos operativos. Los resultados obtenidos reflejan que una estrategia digital bien ejecutada no solo aumenta el tráfico web y la interacción en redes sociales, sino que también fortalece la identidad de CEDIA como un referente en innovación educativa. Se concluye que la aplicación de herramientas de marketing digital permite potenciar la difusión de sus servicios, mejorar la fidelización de clientes y posicionar a CEDIA como líder en la transformación digital del sector educativo en Ecuador.
Acceso Abierto
Plan de marketing digital para mejorar el posicionamiento de la empresa TexPrint, ubicada en Quito, Ecuador
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2024) Erazo Maynagüez, Stalyn Jair; Cadena Pérez, Fausto Eduardo
Este trabajo de titulación desarrolla un plan de marketing digital para TexPrint, una empresa ecuatoriana de etiquetas textiles, con el objetivo de mejorar su posicionamiento en medios digitales y fortalecer su competitividad. El problema identificado es su limitada presencia en línea, lo que reduce su capacidad para captar y fidelizar clientes. La falta de estrategias en redes sociales, optimización web y publicidad digital ha afectado su crecimiento en un mercado donde la visibilidad digital es clave. La investigación adoptó un enfoque exploratorio, empleando herramientas como el análisis PESTEL, las cinco fuerzas de Porter, la matriz FODA, encuestas a clientes empresariales y entrevistas con directivos. Los hallazgos muestran que la empresa carece de estrategias digitales, pero tiene oportunidades para mejorar su posicionamiento mediante redes sociales, SEO y contenido segmentado. Las conclusiones indican que la aplicación del plan generará un aumento en la visibilidad digital, mejorará el posicionamiento de marca, optimizará la percepción del cliente y contribuirá al incremento de las ventas y oportunidades de negocio.
Acceso Abierto
Plan de marketing digital para posicionar la marca de la empresa Alexa Tejidos ubicada en el norte de Quito
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2025) Chango Venegas, María Belén; Suárez Morales, Lizbeth Ximena
El presente trabajo de titulación aborda la problemática del bajo posicionamiento de la empresa Alexa Tejidos, ubicada en el norte de Quito, en un entorno cada vez más competitivo y marcado por el crecimiento del comercio digital. El objetivo principal fue diseñar un plan de marketing digital que permita mejorar el reconocimiento de la marca y captar un mayor número de clientes mediante estrategias efectivas y sostenibles. Partiendo de la hipótesis de que la implementación de un plan de marketing digital estructurado incrementará significativamente la visibilidad y el posicionamiento de la marca, se empleó una metodología mixta, combinando análisis cuantitativo y cualitativo. Se realizaron encuestas a clientes potenciales, al coordinador comercial y un diagnóstico del entorno digital actual. Los resultados mostraron una presencia limitada en redes sociales y una baja interacción con el público objetivo, lo que afecta directamente su capacidad de competir en el mercado. A partir de estos hallazgos, se propusieron estrategias como la optimización de contenido digital, el uso de campañas en redes sociales, la mejora del diseño web y la implementación de promociones dirigidas a segmentos específicos. Las conclusiones destacan que un plan de marketing digital bien ejecutado puede no solo posicionar la marca, sino también generar un impacto positivo en las ventas y la fidelización de clientes, convirtiendo a Alexa Tejidos como empresa en un referente en su sector. Este estudio refuerza la importancia del marketing digital como herramienta clave para el desarrollo empresarial en el contexto actual.
Acceso Abierto
Plan de marketing digital para el posicionamiento en redes sociales de un Organismo No Gubernamental (ONG) ubicado en Quito
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2024) Chalán Pita, Kevin Santiago; Suárez Morales, Lizbeth Ximena
World Vision Ecuador, una ONG con más de cuatro décadas de trayectoria en el país, enfrenta el desafío de consolidar su posicionamiento de marca en un entorno digital altamente competitivo. A pesar de su impacto en la niñez y el desarrollo comunitario, su reconocimiento local sigue siendo limitado frente a otras organizaciones similares. Este estudio analiza cómo el marketing digital puede fortalecer su visibilidad, confianza y fidelización de donantes, abordando problemáticas como la baja presencia digital, la falta de reconocimiento local y la dificultad para comunicar su impacto social. Para ello, se plantea como objetivo evaluar su posicionamiento de marca y proponer estrategias que optimicen su alcance y credibilidad en plataformas digitales. Esta investigación tiene un enfoque cualitativo y emplea un diseño exploratorio basado en la revisión documental y el levantamiento de datos. Para su desarrollo, se han utilizado las técnicas de entrevista y encuesta, para lo cual se diseñó un banco de preguntas que permite estructurar estos instrumentos de recolección de información. Además, se han empleado herramientas de análisis como el modelo PESTEL, las Cinco Fuerzas de Porter y la matriz FODA, complementadas con revisión documental sobre el entorno competitivo de las ONG. Los resultados evidencian que, si bien World Vision Ecuador cuenta con un alto nivel de credibilidad y respaldo internacional, su presencia en redes sociales y estrategias de comunicación no logran diferenciarla ni generar el impacto esperado. Se concluye que es imprescindible implementar una estrategia integral de marketing digital basada en la optimización del contenido en redes sociales, la narración de historias de impacto con datos verificables y el fortalecimiento de la transparencia y la interacción con los donantes. Además, se recomienda una mayor inversión en publicidad digital segmentada para captar nuevas audiencias. Estas acciones permitirán mejorar la percepción pública de la organización, fortalecer su identidad de marca y garantizar su sostenibilidad a largo plazo en un entorno donde la competencia por la atención y los recursos es cada vez más intensa.
Acceso Abierto
Plan de marketing digital para el posicionamiento en plataformas digitales de la empresa Farmlet S.A ubicada en el norte de Quito
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2024) Chachalo Sandoval, Katherine Fernanda; Cadena Pérez, Fausto Eduardo
El presente trabajo de titulación tiene como objetivo el desarrollo de un plan de marketing estratégico para Farmlet S.A, empresa dedicada a la venta d e productos farmacéuticos veterinarios a otras empresas del sector. El principal problema identificado es la baja presencia digital de la empresa, lo que ha limitado el crecimiento y expansión de la empresa dentro del mundo digital. A partir de este diagnóstico, el objetivo del estudio es diseñar estrategias de marketing digital B2B que mejoren la visibilidad de Farmlet S.A en plataformas digitales y fortalezcan las relaciones comerciales. No se formuló una hipótesis específica, sino que se optó por un enfoque exploratorio, permitiendo una investigación abierta sobre las mejores estrategias para la empresa. La metodología utilizada incluyó un análisis de la situación actual de la empresa Farmlet S.A a través de la recopilación de datos secundarios y primarios, como encuestas a clientes y entrevistas para obtener información directa sobre sus necesidades. Los principales resultados obtenidos indican que una mayor presencia en redes sociales y el uso de herramientas de automatización en la comunicación con clientes son fundamentales para mejorar la captación de clientes potenciales. Las conclusiones indican que la implementación de un plan de marketing digital permitirá a Farmlet S.A mejorar su posicionamiento en el mercado digital incrementando su competitividad y asegurando un desarrollo continuo.
Acceso Abierto
Plan de marketing digital para aumentar la visibilidad y posicionamiento de la fábrica de productos lácteos San Luis ubicada en el cantón Cayambe
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2025) Cataña Vásquez, Ricardo Javier; Suarez Morales, Lizbeth Ximena
El presente trabajo de titulación aborda un plan de marketing digital para incrementar la visibilidad y posicionamiento de la fábrica de productos lácteos San Luis, ubicada en el cantón Cayambe. Se identificó como problema principal la limitada presencia digital de la empresa en las plataformas digitales, lo que restringe su alcance y competitividad en el mercado. El objetivo de la tesis fue diseñar estrategias de marketing digital efectivas para fortalecer la marca y mejorar su reconocimiento en plataformas digitales. El diseño de la investigación fue cualitativa, se aplicó el tipo de investigación exploratoria y la técnica de revisión documental y recolección de información a través de un cuestionario adaptado en encuesta a clientes y entrevista a profundidad a la dueña de la empresa. Los resultados evidenciaron que una mayor inversión en publicidad digital, contenido de valor y herramientas de automatización impacta positivamente en la percepción y preferencia del consumidor. Entre las estrategias propuestas destacan la optimización de redes sociales, campañas pagadas en Google Ads y redes sociales, el uso de SEO y la implementación de un CRM para mejorar la gestión de clientes.

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