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- Este espacio contiene las publicaciones realizadas en Indoamérica, se clasifican en: (1) Artículos científicos indexados y (2) Libros científicos.
Envíos recientes
Plan de marketing digital para fortalecer la retención de patrocinadores en el programa apadrinamiento infantil de Childfund Ecuador
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2026) Saldaña Torres, William Iván; Sánchez Montero, Ivanna Karina
El presente plan de marketing digital tuvo como objetivo fortalecer la retención de
patrocinadores del programa de apadrinamiento infantil de ChildFund Ecuador,
frente a la problemática de desvinculación asociada a debilidades en la
comunicación digital y en la percepción del impacto social. Para ello, se realizó un
análisis del macro y microentorno institucional, permitiendo comprender el
contexto en el que se desarrolla la relación entre la organización y sus
patrocinadores.
La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, combinando análisis
documental, entrevistas exploratorias y herramientas estratégicas como PESTEL y
FODA, con el fin de identificar factores internos y externos que inciden en la
permanencia del patrocinio. A partir de los hallazgos, se diseñaron estrategias de
marketing digital orientadas a mejorar la experiencia del patrocinador, fortalecer el
vínculo emocional y optimizar la comunicación de impacto, priorizando la
sostenibilidad del programa.
Los resultados esperados se enfocan en incrementar la permanencia de los
patrocinadores, mejorar los niveles de engagement y reforzar la confianza
institucional, contribuyendo a la sostenibilidad del programa de apadrinamiento
infantil en el entorno digital.
Plan de marketing digital para potenciar la presencia en redes sociales en Almacenes VIP
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2026) Real Vizcaino, Dillan Joshua; Borja Galeas, Carlos Marcelo
El presente trabajo de titulación se desarrolla con el propósito de analizar el bajo
aprovechamiento del marketing digital en la empresa Almacenes VIP, situación que
incide negativamente en sus niveles de ventas y en su posicionamiento dentro del
mercado de iluminación LED y decoración en la ciudad de Quito. Ante este
escenario, el objetivo general de la investigación fue diseñar un plan de marketing
digital orientado a fortalecer el posicionamiento de la marca y optimizar la gestión
de sus canales digitales. Para el desarrollo del estudio se aplicó una metodología de
enfoque mixto, con carácter descriptivo y aplicado, que permitió analizar el
contexto interno y externo de la empresa, así como identificar la percepción,
necesidades y hábitos de los clientes reales y potenciales. La recolección de
información se realizó mediante encuestas en línea y entrevistas en profundidad al
gerente de Almacenes VIP, complementadas con análisis de datos y revisión del
desempeño digital de la marca. Los resultados evidenciaron la necesidad de
estructurar estrategias digitales orientadas a la generación de contenido educativo
y de valor, así como a la mejora de la interacción con la audiencia, la visibilidad de
la marca y la gestión de los canales digitales. A partir de estos hallazgos, se planteó
un plan de marketing digital enfocado en apoyar los procesos de venta y fortalecer
el uso de los canales digitales como herramientas para la captación de clientes y la
gestión comercial.
Plan de marketing digital para fortalecer la presencia en redes sociales del restaurante Los Andes ubicado en la ciudad de Quito
(Quito: Universidad Tenológica Indoamérica, 2026) Ramírez López, Mayte Johanna; Galarraga Carvajal, Mercedes Fabiola
El presente trabajo de titulación analiza la situación actual del restaurante Los
Andes, pese a su corto tiempo de funcionamiento, ha logrado reconocimiento a
nivel local gracias a la fidelización de sus clientes y la calidad de su propuesta, la
ausencia de una estrategia de marketing digital limita su alcance y visibilidad. El
objetivo de la investigación es diseñar un plan de marketing digital que fortalezca
el posicionamiento del restaurante en redes sociales y atraer nuevos clientes a través
de canales digitales. La metodología utilizada tiene un enfoque mixto, con un
diseño descriptivo, empleando un formulario digital aplicado a clientes actuales y
potenciales mediante Google Forms y una entrevista semiestructurada al
propietario. Los resultados evidencian un alto nivel de satisfacción del cliente y una
percepción positiva sobre la importancia de contar con redes sociales, se proyecta
un crecimiento estimado del 10 % con base al presupuesto asignado en el análisis
del retorno de la inversión (ROI).
Plan de marketing digital para fortalecer la presencia en redes sociales de la empresa Servientrega Ecuador
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2026) Quinteros Espin, Francisco Gabriel; Cruz Cárdenas, Jorge Aníbal
El presente trabajo de titulación aborda la necesidad de fortalecer la presencia digital y el posicionamiento de marca de Servientrega Ecuador, considerando las oportunidades de mejora existentes en la gestión de sus canales digitales. El objetivo es diseñar un plan de marketing digital que incremente el posicionamiento de la marca y la capacitación de clientes en medios digitales mediante el uso estratégico de contenidos, publicidad digital y analítica de datos.
Plan de marketing digital para fortalecer la presencia de la marca T-Kila ubicada en la ciudad de Tulcán
(Quito: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2026) Portillo Rosero, Emily Dannesy; Cruz Cárdenas, Jorge Aníbal
El presente trabajo de titulación tiene como finalidad proponer un plan de marketing
digital para el fortalecimiento de la presencia y el posicionamiento de la discoteca
T-kila, ubicada en la ciudad de Tulcán, ante la necesidad de mejorar su
comunicación digital en un entorno competitivo y dominado por el uso de redes
sociales. Se parte del supuesto de que una estrategia digital planificada y alineada
al comportamiento del consumidor puede mejorar la percepción de la marca y
generar beneficios económicos sostenibles.
La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto y descriptivo, utilizando
encuestas al público objetivo y entrevistas a los dueños de T-kila Club, también
herramientas como el FODA y la matriz de perfil competitivo. Los resultados
evidenciaron que pese al reconocimiento de T-kila, existen debilidades que se
pueden mejorar.
En base a esto, se diseñó una propuesta bajo el enfoque de las 7ps del marketing,
incorporando estrategias de comunicación digital, posicionamiento y acciones
funcionales, junto con un plan de acción, cronograma, presupuesto y plan de
contingencia. El análisis financiero estimo un retorno de inversión positivo, con una
inversión equivalente al 5% del presupuesto anual y una ganancia del 15% lo que
demuestra la viabilidad del plan y su aporte al fortalecimiento de la presencia
digital.