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- Este espacio contiene las publicaciones realizadas en Indoamérica, se clasifican en: (1) Artículos científicos indexados y (2) Libros científicos.
Envíos recientes
Los canales de distribución de tomate de árbol y su incidencia en el nivel de ventas de los productores del cantón Patate, provincia de Tungurahua en el año 2011
(Ambato: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2013) Salgado Holguín, María Pamela; García, Hernán
En el Ecuador la producción y el cultivo de tomate de árbol son una fuente muy
importante de trabajo e ingresos para las personas que se dedican a la
comercialización de esta fruta. La Provincia de Tungurahua por su ubicación y
condiciones climáticas, por la calidad de su tierra y por sus condiciones
ecológicas es la que en más porcentaje produce y distribuye tomate de árbol
especialmente en el Cantón Patate, Por lo que se ha detectado la necesidad de
incrementar las ventas de los productores y así mejorar su calidad de vida. Los
canales de distribución del producto hasta llegar al consumidor final serán la clave
para incrementar las ventas del producto para lo que se implementara una
estrategia para que ese nivel mejore. Mediante una encuestas realizada al 100 %
de los productores de tomate de árbol en el Cantón Patate (130) se pudo
identificar que la mayoría de productores entregan a los mayoristas su producto y
que si dispondrían de canales de distribución directos podrían aumentar sus ventas
y por ende sus ingresos. Por lo que se ha visto la necesidad de implementar un
plan de comercialización con estrategias que permitan competir en el mercado
basándose en crear mejores canales de distribución tomando en cuenta el macro y
micro entorno, analizando Fortalezas-Amenazas, Oportunidades-Debilidades del
sector y de los productores. Para la ejecución del plan de comercialización se
designara al personal idóneo que ponga en marcha los planes de acción.
La capacidad instalada como factor determinante en la exportación de calzado en la provincia de Tungurahua, durante el período 2011
(Ambato: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2013) Salcedo Palacios, Luis Miguel; Manzano, Cristina
El sector del calzado desde su inicio en el mercado ha sido de gran importancia
para la economía y el aparato productivo de Ecuador y en especial de Tungurahua.
Por eso es de gran interés para la región retomar el análisis de como esta industria
ha venido creciendo con el pasar de los años en Ecuador y en el mundo para
analizar el comportamiento en cuanto a las negociaciones que se pueden realizar
dentro y fuera del país.
En este se describe la capacidad Instalada de las Fabricas productoras de calzado y
los motivos por los cuales estas se limitan a la exportación de sus productos, luego
de haber realizado las encuestas se pudo deducir que los factores de la capacidad
instalada analizados, como su Infraestructura, su R.R.H.H y su equipamiento
tecnológico, limitan el camino para dar a conocer tanto el producto como a las
empresa en general a nivel internacional, por lo cual se desarrollo la
estructuración de un consorcio de exportaciones, la misma que ayudara a mejorar
no solo el ingreso económico, si no también la incursión a nuevos mercados
internacionales de todos los fabricantes que están dentro de la zona centro del
país.
El servicio al cliente y su incidencia en el posicionamiento en las escuelas de capacitación de conductores no profesionales de la ciudad de Ambato en el primer semestre del año 2010
(Ambato: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2013) Romo Medina, Héctor Rodrigo; Villacís, José
La presente investigación se realizó en las escuelas de capacitación de
conductores no profesionales teniendo como objetivo conocer el nivel de servicio
al cliente y su incidencia en el posicionamiento. La metodología de la
investigación que se aplicó fue un enfoque predominantemente cualitativo,
analizando las razones de los diferentes aspectos de tal comportamiento para un
diagnóstico y proponer alternativas de solución, se utilizó la modalidad de
investigación de campo y la herramienta de las encuestas dirigidas a los clientes
externos obteniendo información veraz de los problemas que padecen estas
empresas como son la insatisfacción de sus clientes por no brindar un servicio
acorde a sus exigencias, lo que incide directamente en el posicionamiento. Se
tiene como resultado que tan sólo un 18% de los encuestados se sienten
completamente satisfechos con el servicio que se les brinda y un 72% manifiesta
que al momento de elegir una escuela de conducción el aspecto más importante
que tendrían en cuenta es el buen servicio al cliente, por lo que este factor sería el
condicionante para el posicionamiento. Concluyendo que es indispensable la
elaboración de una planificación estratégica para el mejoramiento del servicio y
con este incrementar el posicionamiento de la empresa y que este cumpla con las
necesidades y expectativas de los clientes, para lograr así un óptimo desempeño y
de esta manera brindar un excelente servicio a la sociedad.
Las estrategias promocionales y la rotación del producto en las distribuidoras de atún de la ciudad de Ambato para el año 2011
(Ambato: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2013) Romero Montesdeoca, Renato Paul; Molina, Ibeth
El presente trabajo de investigación estudió las Estrategias promocionales y su
incidencia en la rotación del producto de las Distribuidoras de Atún en la ciudad de
Ambato, el propósito de la presente investigación es diseñar estrategias enfocadas en
Below The Line (BTL) para incrementar las ventas, además se determinó la tasa de
crecimiento en base a un análisis del BCG Boston Cosulting Group a nivel
competitivo en el mercado.
La aplicación de Estrategias promocionales es un elemento esencial en el éxito de
cualquier empresa, donde se destaca la importancia de tener una excelente calidad de
los productos o servicios ofertados, ante el incremento de la competitividad en el
mercado y en respuesta a la demanda de los clientes.
Uno de los objetivos de la presente investigación es incrementar el reconocimiento de
la empresa dentro del mercado y con ello posicionarse en la mente del consumidor.
Al término de la investigación, se logró los objetivos propuestos, dotando a la
empresa de herramientas necesaria para que pueda de manera objetiva diseñar los
ajustes requeridos en sus estrategias que le permitieron generar un crecimiento
sostenible en coherencia con su realidad actual y las necesidades del mercado.
Estudio del proceso de micro crédito y su incidencia en el servicio al cliente en las cooperativas controladas por la superintendencia de economía popular y solidaria (SEPS) del sector 4 de la ciudad de Ambato
(Ambato: Universidad Tecnológica Indoamérica, 2013) Regalado López, Gonzalo Patricio; Salazar, Juan
Este trabajo de investigación está compuesto de seis capítulos, en los que se
estudia el Proceso de Micro crédito y su incidencia en el servicio al cliente en las
cooperativas controladas por la SEPS del sector 4 de la ciudad de Ambato.
En el primer capítulo se describe el problema de investigación en el cual se hace
relación al tema, planteamiento y contextualización del problema, el análisis
crítico la delimitación del objeto de investigación, prognosis, justificación y
objetivos de la investigación.
El segundo capítulo contiene el sustento teórico de la investigación; el cual
contiene los antecedentes investigativos, fundamentación filosófica, técnica y
legal, así como la hipótesis y el señalamiento de variables.
El capítulo tercero describe la metodología que se utilizará para la investigación,
modalidad y tipo de investigación, la población y muestra, la operacionalización
de variables; recopilación, procesamiento y análisis de información.
El cuarto capítulo hace referencia al análisis e interpretación de resultados, de las
encuestas y entrevistas; así como se realiza la verificación de la hipótesis.
En el quinto capítulo se establecen las conclusiones y recomendaciones del
trabajo investigativo en campo.
El sexto capítulo contiene la propuesta, datos informativos, antecedentes de la
propuesta, justificación, objetivos, análisis de factibilidad, fundamentación
científico – técnica, modelo operativo, administración y plan de evaluación de la
misma.