Intervención administrativa en la calidad del producto no conforme en el proceso de temple de vidrio de la empresa Fairis C.A. planta Cunchibamba

Abstract

El problema principal identificado en la empresa Fairis C.A. Planta Cunchibamba fue el alto nivel de defectos en su proceso de producción de vidrio templado, con defectos comunes como rayados, manchas, desportillados e incrustaciones. Se tuvo como objetivo intervenir administrativamente en la calidad del producto no conforme en el proceso de temple de vidrio de la empresa FAIRIS C.A. planta Cunchibamba. La metodología empleada consistió en un diagnóstico inicial basado en la recopilación de datos históricos sobre los defectos de producción de vidrio desde enero hasta octubre de 2024. A través del análisis de estos datos, se utilizó el Diagrama de Ishikawa para identificar las causas raíz de los defectos más comunes. Posteriormente, se diseñaron propuestas de mejora como estandarizar el proceso de temple, así como el diseño de un caballete que permitiera una manipulación más eficiente y segura del vidrio y un prototipo de enfriamiento mediante ESP32. Los principales resultados obtenidos fueron la reducción de los defectos en el proceso de producción de vidrio, especialmente en los PPM. La situación inicial de PPM es de 19.786 frente a los meses implementados en la propuesta que es de 14.034 PPM que representa una reducción del 29.07%, De acuerdo con la evaluación económica el promedio de vidrio rechazado antes de la implementación de la propuesta es de 3.929 und. lo que equivale a $16.698, con la implementación realizada se reduce a un promedio de 3.288 und. equivalente a $13.974, reduciendo un total de 641 und. por mes lo que representa un ahorro de $2.724 mensual.