Propuesta de mejora en la cadena de suministro y logística en la empresa QUALIS

Abstract

Este trabajo de titulación tiene como objetivo mejorar el funcionamiento de su logística y cadena de suministro de la empresa QUALIS, enfocada en la producción y distribución de materiales médicos descartables. A partir del diagnóstico efectuado, se detectaron obstáculos que impiden el cumplimiento adecuado de los procesos: se produce más de lo que realmente se necesita, lo que causa acumulación innecesaria de inventario; en ocasiones los pedidos se entregan fuera del horario normal, incluso después de las cinco de la tarde; y hay situaciones en las que los productos requeridos por los clientes no están disponibles, lo que exige comenzar su producción en ese mismo momento, provocando demoras y problemas. Ante estos retos, se propuso mejorar la organización de la producción y garantizar entregas a tiempo, teniendo en cuenta las circunstancias reales de la demanda. Para lograrlo, se empleó la metodología fundamentada en siete niveles de gestión operativa, que incluyó las fases fundamentales del proceso: planificación de la demanda, suministro, programación y control de la producción, supervisión de calidad, almacenamiento, distribución y logística inversa. En consecuencia, se pretende conseguir un ajuste más exacto entre lo que se produce y lo que verdaderamente necesita el cliente, disminuyendo los excesos de producción y previniendo la falta de disponibilidad de productos. Además, se sugiere reestructurar las rutas de distribución para garantizar las entregas en el tiempo previsto, optimizando de esta manera el cumplimiento con los clientes. El incremento del control de calidad garantizará que los productos se ajusten a los estándares antes de salir de la empresa. Esta propuesta no solo aborda las dificultades presentes, sino que también establece una base más sólida para el crecimiento constante de la empresa, promoviendo una operación más organizada, coordinada, estable y con la capacidad de atender de forma más adecuada las demandas del mercado.