Estrés y relaciones interpersonales en conductores de taxi de la ciudad de Quito

Abstract

El estrés es una problemática latente que afecta a diversas actividades laborales, especialmente aquellas que implican largos periodos de trabajo y alta exigencia, como es el caso de los conductores de taxi en la ciudad de Quito. Factores como la incertidumbre económica, la inseguridad vial, la carga laboral y la falta de descanso pueden generar elevados niveles de estrés, afectando tanto su bienestar emocional como sus relaciones interpersonales. Esta investigación tiene como objetivo analizar la relación entre el estrés y las relaciones interpersonales en esta población, así como identificar los niveles de estrés predominantes, describir las características de las relaciones interpersonales desarrolladas y examinar la correlación entre el estrés y los datos sociodemográficos. El estudio responde a un paradigma positivista, con un enfoque cuantitativo de alcance descriptivo y correlacional. Se empleó un diseño no experimental y un muestreo no probabilístico, con una muestra de 103 conductores de taxi. Para la recolección de datos, se utilizó el Cuestionario de Evaluación de Relaciones Interpersonales (CERI) y la Escala de Estrés Percibido (PSS-14). Los resultados reflejan que el estrés influye de manera significativa en las relaciones interpersonales, evidenciando la necesidad de estrategias psicoeducativas para mejorar la gestión del estrés y fortalecer las habilidades sociales en este grupo ocupacional.