El índice de morosidad y el impacto en la rentabilidad de una Cooperativa del segmento 1 de la ciudad de Ambato agencia mayorista

Abstract

Esta investigación se centra en analizar el impacto del índice de morosidad sobre la rentabilidad de una Cooperativa de Ahorro y Crédito del segmento uno de la Agencia Mayorista en la ciudad de Ambato durante el período 2023. El estudio adopta un enfoque mixto, utilizando el método descriptivo-correlacional y abarcando tanto el análisis bibliográfico como transversal. Se llevaron a cabo encuestas estructuradas a socios con préstamos en mora, complementadas con el análisis de documentos financieros, informes oficiales y manuales de procedimientos internos de la cooperativa. Los resultados muestran un aumento significativo en el índice de morosidad, pasando del 1,67% en 2022 al 3,95% en 2023, con una variación de 2,28%. Este incremento evidencia que la creciente morosidad impactó negativamente en la rentabilidad y liquidez de la cooperativa, al generar dificultades en el flujo de efectivo y provocar un aumento de los costos financieros asociados. Aunque la rentabilidad experimentó un leve incremento del 0,18% entre ambos períodos, los resultados sugieren que los procedimientos de cobranza son deficientes y que existe una aplicación débil de las políticas de crédito. En conclusión, los hallazgos subrayan la necesidad urgente de una gestión de crédito más estricta y eficiente para reducir la morosidad, además de enfatizar el objetivo de utilidades retenidas, lo cual sería fundamental para mejorar la sostenibilidad financiera y cumplir con la misión social de la cooperativa. Es crucial implementar estrategias de cobranza más eficaces y fortalecer las políticas crediticias con estrategias de prevención y apoyo para garantizar una mayor estabilidad económica y alcanzar los objetivos sociales planteados.