ANÁLISIS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y SU INCIDENCIA EN LA PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA TERMO INGENIERÍA CÍA. LTDA. UBICADA EN LA CIUDAD DE QUITO

Abstract

La presente investigación se basa en el análisis del Sistema de Gestión de Calidad y su incidencia en la Productividad de la empresa Termo Ingeniería Cía. Ltda., donde se plantea como problema la inconsistencia en sus procesos y documentación, para el análisis se ha determinado las causas y efectos del problema principal, verificando la incidencia de las variables dependiente e independiente. Para el presente análisis se ha determinado métodos de investigación como encuestas, check list, productividad y observación en campo. El objetivo principal de la propuesta es diseñar el Sistema de Gestión de Calidad para estandarizar los procesos y mejorar la productividad de la empresa, siguiendo la norma ISO 9001:2015, donde constan los procesos, procedimientos y registros que debe manejar la empresa.