Inteligencia emocional y satisfacción laboral en el personal administrativo de una empresa de la ciudad de Ambato

Abstract

La presente investigación se inscribe en el campo de la psicología organizacional y aborda las variables inteligencia emocional y satisfacción laboral en el personal administrativo de la empresa Plasticaucho Industrial. El objetivo general fue analizar la relación entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral, mientras que los objetivos específicos se orientaron a identificar los niveles de ambas variables y a establecer su relación estadística. El estudio se desarrolló desde el paradigma positivista, con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance correlacional. La población estuvo conformada por 220 trabajadores administrativos, de los cuales se seleccionó una muestra de 52 participantes mediante un muestreo no probabilístico de tipo intencional. Para la recolección de datos se emplearon el Test de Metaconocimiento de los Estados Emocionales TMMS-24 y la Escala de Satisfacción Laboral de Sonia Palma, ambos aplicados de forma colectiva. El análisis de datos se realizó mediante el programa Jamovi, utilizando estadística descriptiva y la correlación de Pearson para establecer la relación entre las variables. Los resultados evidenciaron niveles predominantemente favorables de satisfacción laboral y niveles medios de inteligencia emocional. La correlación obtenida entre ambas variables fue débil y no significativa, concluyéndose que no existe una relación estadísticamente significativa entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral en la muestra estudiada.