LA ASERTIVIDAD Y SU INFLUENCIA EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN LOS TRABAJADORES DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO ANDINA LTD., EN LA CIUDAD DE LATACUNGA

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo el estudio de la Asertividad y la Cultura Organizacional en los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Andina Ltd. en la ciudad de Latacunga. La recolección de información contó con la participaciónde 40 trabajadores, a quienes se aplicóla Escala de Asertividad de Rathus y el Cuestionario de Diagnóstico de Cultura Organizacional –CULTOR-SYS. Finalizada la recolección de datos, se procede con el análisis de los mismos, obteniendo resultados de que más de las tres cuartas partes de la población presentan poca asertividad,lo que significa que rara vez manejan armoniosamente sus relaciones, y que sería recomendable desarrollar más habilidades asertivas. Por otra parte en la variable dependiente, se pudo apreciar que más de la mitad de la población presenta la cultura existente, es decir que optan por sentirse controlados dentro de la empresa donde trabajan, acatar órdenes de su jefe y seguir instrucciones en todo momento.Tras los resultados obtenidos y tomando en cuenta la regla de desición que hace mención que; si el valor crítico 5,99 es mayor que el chi experiemental 2,441412429, se comprueba la hipótesis nula como en este caso, no existe influencia de la Asertividad sobre la Cultura Organizacional en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Andina Ltd. Sin embargo se elaboró una propuesta enfocada hacia el desarrollo de una comunicación asertiva dentro de la institución, para resolver esta problemática.