VALIDACIÓN DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO “JUAN PÍO DE MORA” LTDA.
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Ambato: Universidad Tecnológica Indoamérica
Resumen
La presente investigación se basa en el capital más importante de la organización;
el talento humano, puesto que genera productividad y competitividad
institucional. Examinados los procesos de gestión de talento humano en la
Cooperativa de Ahorro y Crédito “Juan Pío de Mora” Ltda. se identifica una
gestión empírica carente de procesos definidos especialmente el sub proceso de
reclutamiento y selección de personal, lo que obstaculiza conseguir los resultados
esperados al mismo tiempo afecta la toma de decisiones adicionándose a esto
procesos incorrectos de inducción de nuevos colaboradores; los mismos que, en
búsqueda soluciones a distintos problemas ocasionan conflictos internos entre
jefaturas, duplicidad de funciones, inconformidad del personal y confusión de una
actividad con otra. Estos aspectos motivan a buscar soluciones a través de
herramientas que permitan mejorar la gestión del talento humano, específicamente
en el sub proceso de reclutamiento y selección de personal. La investigación
recurre al enfoque cualitativo, utilizando el método descriptivo exploratorio que
permite la descripción de la situación actual, así mismo las búsqueda bibliográfica
de tratadistas, determinando los aspectos fundamentales del problema y es
exploratoria, porque se pondrá en contacto directo con la realidad a través de
instrumentos de observación y recolección de datos, se aplican entrevistas a todo
el personal de la institución, con el propósito de determinar el estado situacional
de la cooperativa y para finalizar se analizan los diferentes documentos existentes.
La investigación propone un proceso de reclutamiento y selección de personal,
mismo que cuenta con el aval y aprobación de la gerencia general, lo que permite
realizar una búsqueda y atracción de personal de forma más efectiva,
identificando el cumplimiento de requisitos y responsables en cada etapa, hasta la
selección del candidato idóneo.
Descripción
Palabras clave
candidato, proceso, reclutamiento, selección, talento humano