Estudio de la organización administrativa y su incidencia en el mejoramiento del desempeño laboral, en la empresa área minera genoveva del cantón Archidona de la provincia de Napo, año 2010

Abstract

Este trabajo empieza por la necesidad que tiene la Empresa Área Minera “Genoveva” de organizar su estructura y mejorar sus procesos con la finalidad de mejorar el desempeño laboral de su recurso humano, para lo cual en esta investigación se determina los factores externos principales e internos relevantes, qué afecta e influye en la empresa. Adicionalmente es importante conocer las fortalezas y debilidades con que cuenta la empresa y por lo que se ha desarrollado, así como la estructura misma que hasta hoy la ha venido guiando. Con este análisis profundo, una propuesta de un modelo de reorganización de procesos administrativos se volvía cada vez más un hecho, que se comprobó con un exhaustivo análisis y verificación de la hipótesis. Para lograr dar el marco organizativo y la directriz empresarial que nos lleve a una adecuada e ideal estructura: orgánico, posicional y funcional. Así como una descripción de los diversos niveles orgánicos con sus campos de acción principales; se elaboró el direccionamiento organizativo con la respectiva declaración de visión, misión, valores, objetivos y políticas; con el fin de identificar la razón de la existencia de la empresa con los principios y sistema de valores que la administración general ya posee. Se presenta la elaboración de un manual de funciones, donde se clasifica las unidades departamentales, con la descripción de los objetivos de cada unidad y sus funciones detalladas y la descripción del procedimiento diagramando, los flujos de procesos correspondientes. Finalmente, después del análisis respectivo, el modelo de reorganización de procesos administrativos, quedan las conclusiones respectivas y recomendaciones pertinentes, sentando las bases para su debida utilización e implementación. Se puede concluir que esta tesis ha sido un trabajo satisfactorio, y se asegura que sea una herramienta para: el apoyo en la toma de decisiones, para la coordinación eficaz de cada una de las áreas, para la optimización del recurso humano y el xiv respectivo mando del personal. Además que genera un ambiente de formalidad y confianza por parte de los empleados, propietario y colaboradores directos e indirectos en general.