Factores determinantes de la innovación tecnológica para la empresa Industrias Géminis

Abstract

En el contexto mundial actual, la innovación tecnológica se ha consolidado como uno de los principales motores de competitividad, productividad y sostenibilidad empresarial, especialmente para las pequeñas y medianas empresas manufactureras que deben responder a crecientes exigencias de trazabilidad, eficiencia operativa y calidad de la información para la toma de decisiones. En este escenario, la modernización tecnológica deja de ser una opción y se convierte en un requisito estratégico para sostener y ampliar la participación en mercados nacionales e internacionales. En este marco, la empresa manufacturera Industrias Géminis, ubicada en Latacunga (Ecuador), enfrenta problemas críticos como pérdidas de ventas en contratos internacionales, discrepancias de inventarios del 27 % y baja trazabilidad, a pesar de contar con personal favorable al cambio tecnológico. El presente trabajo tiene como objetivo diseñar una estrategia para fortalecer la innovación tecnológica mediante el análisis de los factores internos y externos que condicionan su capacidad de adopción tecnológica, bajo la hipótesis de que dichos factores influyen de manera significativa en esta, con predominio de las condiciones organizacionales internas. La investigación adopta un enfoque mixto, con diseño no experimental de corte transversal y alcance descriptivo–correlacional. Se aplicó una entrevista semiestructurada al gerente–propietario y un cuestionario tipo Likert al total del personal operativo, analizándose la información mediante análisis de contenido, estadística descriptiva y triangulación de fuentes documentales. Los resultados evidencian una alta disposición actitudinal hacia la tecnología, pero una infraestructura digital limitada, y confirman que los factores organizacionales internos explican la mayor parte de la capacidad de adopción tecnológica. A partir de ello se propone la implementación de un sistema Enterprise Resource Planning (ERP) modular, acompañado de acciones de gobernanza tecnológica, capacitación y alineamiento normativo, cuya evaluación demuestra su viabilidad económica y estratégica para Industrias Géminis y su potencial de aplicación en PYMES manufactureras con condiciones similares.