Estudio del comportamiento del consumidor ante la oferta de nuevos servicios exequiales privados para el cantón Latacunga-2010

Abstract

Sobre el “Estudio del comportamiento del consumidor ante la oferta de nuevos servicios exequiales privados para el cantón Latacunga-2010”, se propuso medir el nivel de relación entre las variables expuestas, este estudio corresponde a un nivel exploratorio pues permite el acercamiento del investigador con el hecho estudiado, se trata también de un trabajo descriptivo, en el que se verifica el comportamiento de cada variable por medio de sus componentes constitutivos y en base a una investigación de campo por medio de la opinión de los involucrados con el mismo, en este caso los habitantes, potenciales clientes de servicios exequiales. Se empleó para éste trabajo el método deductivo, pues sobre el problema ya existente, se extrajeron los puntos de vista de los habitantes para generar propuestas de solución al mismo. Entre los resultados más relevantes, se puede mencionar que la mayor parte de habitantes son católicos y tienen una preferencia a la utilización de sala de velación, auto carroza y servicios de cremación un; esta mayoría prefiere organizar personalmente sus sepelios, el 55.3% no se encuentran conformes con el servicio funerario de la ciudad, siendo la funeraria Nacional la más representativa, seguida de Funeraria Cristal e Internacional. Existe una tendencia mayoritaria a adquirir un plan mortuorio personal o familiar.