El mobbing y su influencia en el afrontamiento del estrés en la empresa GINSBERG, de la Ciudad de Quito, en el año 2019.

Abstract

El acoso laboral es una problemática que genera consecuencias negativas tanto para los trabajadores como para la organización de cualquier índole. Por ello la presente investigación tiene como objetivo determinar si existe o no, la presencia de acoso laboral o “mobbing” y proponer mecanismos de afrontamiento para el estrés en la empresa Ginsberg de la Ciudad de Quito. Por lo cual se procedió a recolectar los datos de la población de dicha organización, la muestra se conformó por 110 trabajadores. para lograr dicho objetivo se utilizará dos reactivos psicológicos que nos posibilitará y nos ayudará a identificar los niveles de ambas variables, por una lado utilizaremos el Inventario de Violencia y Acoso Psicológico en el Trabajo (IVAPT-PANDO ) y por otro lado utilizaremos la escala de Estrés Laboral de la (OIT-OMS). Mediante la aplicación de dichos instrumentos al personal antes mencionado se recopiló la información necesaria para poder determinar si existe o no acoso laboral. Mediante el procesamiento de la información los resultados obtenidos evidencia que existe una relación entre las variables, donde a mayor acoso laboral genera mayor posibilidad de estrés en los trabajadores, lo cual refleja que los trabajadores se encuentran en un nivel alto de presencia de acoso laboral o “mobbing” y un nivel intermedio de estrés. De acuerdo a los resultados alcanzados dentro de la empresa se procedió a realizar una propuesta de intervención dirigida a la prevención de acoso laboral o “mobbing” para evitar que los trabajadores presenten niveles altos de estrés causando dificultades en las actividades laborales.