Propuesta para la optimización de la gestión de inventarios en el área logística de la empresa neumac S.A., ubicada en la ciudad del Coca

Abstract

La presente investigación propone la optimización de la gestión de inventarios en el área logística de la empresa Neumac S.A., sucursal El Coca, con el fin de mejorar la eficiencia operativa y la disponibilidad de productos. Actualmente, la empresa enfrenta discrepancias entre registros físicos y digitales, procesos manuales sin estandarización, insuficiente capacitación del personal y desajustes en los tiempos de reabastecimiento, lo que genera desabastecimientos, sobrestock y elevados costos operativos. La metodología incluyó un diagnóstico situacional, análisis de procesos y tiempos, levantamiento de datos de 820 artículos adquiridos en 2024 y selección de una muestra de 76 ítems de alta rotación, sobre los cuales se aplicó el Método ABC. Los resultados muestran que la Zona A (33 % de artículos) concentra el 79,36 % de la inversión, la Zona B (54 %) el 14,83 % y la Zona C (13 %) apenas el 5,81 %. Se propone priorizar controles estrictos y automatizados para los productos de la Zona A, controles intermedios para la Zona B y gestión básica para la Zona C. La propuesta contempla la estandarización de procesos, normalización de procedimientos operativos, capacitación continua y simulación de un sistema ERP (ERPNext) con alertas automáticas para reabastecimiento. Su implementación permitirá reducir errores, optimizar recursos, acortar tiempos de respuesta, mejorar la coordinación entre áreas y elevar la satisfacción del cliente, fortaleciendo así la competitividad de Neumac S.A. en el mercado.