MODELO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIA EN LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CHIBULEO LTDA.

Abstract

La gestión del talento humano ha cobrado una importancia vital en los últimos tiempos por la necesidad de potenciar el valor de las personas para las organizaciones, siendo su mayor ventaja competitiva. Se analizanlos antecedentes y tendencias de la gestión del talento humano, los modelos de gestión del talento humano más conocidos a nivel internacional, los cuales se convierten en referente para la propuesta desarrollada en el proyecto. La investigación se conduce bajo la modalidad cuantitativa, no experimental, transversal, descriptiva. Se definen variables e indicadores para el diagnóstico sobre la gestión del talento humano en la COAC “Chibuleo”, lo cual evidencia que existen insuficiencias en el proceso de reclutamiento y selección del personal, no se realiza en todos los casos el proceso de inducción, una parte considerable de los trabajadores no poseen las competencias necesarias para desempeñarse en sus puestos de trabajo, no se determinan las necesidades de formación de los trabajadores y no todos los puestos de trabajo tienen definidos criterios de desempeño. Además, el 14% de los trabajadores están insatisfechos y las causas fundamentales son por: condiciones de trabajo, salario y participación en la toma de decisiones, que son las variables más afectadas. Se propone un modelo para la gestión del talento humano basado en competencias para Cooperativa de Ahorro y Crédito “Chibuleo Ltda.”, que incluye los subprocesos: admisión, desarrollo, aplicación, compensación y mantenimiento del talento humano. Además, se propone un procedimiento general y procedimientos específicos que facilitan la implementación de las distintas etapas del modelo propuesto.