Estudio del proceso mantenimiento de la brigada de aviación del ejército y su incidencia en la eficacia de la sección mantenimiento del gae – 44 “Pastaza” en el año 2012
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Ambato: Universidad Tecnológica Indoamérica
Resumen
La Administración de las instituciones públicas bajo procesos cada día es
necesaria, porque dan herramientas que permiten trabajar con eficiencia, eficacia
y calidad, donde se desarrolla la iniciativa, creatividad y responsabilidad de todos
los funcionarios. En la presente tesis consiste en el estudio del proceso
mantenimiento de la Brigada de Aviación y su incidencia en la eficacia de la
sección de Mantenimiento del GAE- 44 “PASTAZA”; Por lo expuesto la
conclusión es que la Sección de Mantenimiento debe implementar una
herramienta administrativa que sirva como sustento técnico para la ejecución del
proceso mantenimiento para mejorar la eficiencia calidad y seguridad de las
operaciones aéreas planificadas por el Comando General de la Fuerza Terrestre en
concordancia con la Brigada Aérea No 15 “Paquisha”.
Finalmente la presente tesis sugiere la implementación de un Manual de Control
de Calidad para que todos los Supervisores Técnicos y Oficiales de
Mantenimiento profesionales en aeronaves de ala fija.
Descripción
Palabras clave
Administración, Procesos, Calidad de Servicios, Eficiencia, Organización