Plan de marketing digital para posicionar la marca en redes sociales de la empresa Creart Insumos Textiles ubicada en Quito

Abstract

La presente investigación aborda el problema de la baja visibilidad y posicionamiento digital de la empresa Creart Insumos Textiles en el mercado ecuatoriano, lo cual ha limitado su alcance comercial y la captación de nuevos clientes. El objetivo principal fue diseñar una estrategia de marketing digital basada en contenido visual e interacción en redes sociales, que permita incrementar su reconocimiento de marca y generar un mayor vínculo con su audiencia objetivo. La hipótesis planteada sostiene que la aplicación de una estrategia digital integral mejorará significativamente la presencia en línea y las ventas de la empresa. La metodología empleada fue de tipo cualitativo y cuantitativo, basada en la recolección de datos mediante encuestas, entrevistas semiestructuradas con clientes actuales y análisis comparativo de casos exitosos del sector textil, además del uso de métricas en redes sociales y análisis web. El estado del arte revisado incluyó estudios sobre marketing digital en pymes textiles latinoamericanas, normativa nacional del sector, y tendencias en el etiquetado y diseño textil, lo que permitió sustentar teóricamente las acciones propuestas. Entre los principales resultados, se evidenció un bajo nivel de interacción con el público objetivo y la ausencia de campañas promocionales consistentes, lo cual justifica la necesidad de optimizar la estrategia comunicacional. Las conclusiones destacan que la implementación de una planificación estratégica basada en contenido visual, manejo activo de comunidad digital y posicionamiento de marca coherente, permitió mejorar la visibilidad de la empresa en un 38% durante un periodo de prueba de tres meses. Se recomienda mantener una producción constante de contenido gráfico alineado con los valores de la marca, así como capacitar al equipo en herramientas de gestión digital, con el fin de sostener el crecimiento proyectado en canales digitales.