GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DENTRO DEL TALENTO HUMANO: EL CASO DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CHIBULEO LTDA

Abstract

La investigación realiza un análisis de la gestión en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Chibuleo LTDA., a través de los procesos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) desde el enfoque del talento humano. Se parte de un análisis sobre las mejores prácticas internacionales de RSE para así desarrollar un modelo de gestión que permita la medición del nivel de cumplimiento de sus procesos y actividades. Para ello se examinan las debilidades y alcances en su gestión con el fin de realizar una adecuada y oportuna toma de decisiones empresariales con un marcado compromiso social. En tal sentido, los procesos de RSE constituyen una herramienta para comunicar a la sociedad las acciones sociales que se gestionan y realizan desde el interior de las organizaciones pudiéndose evaluar a su vez su aporte en materia de talento humano. Por tal razón, la investigación se centra en el análisis crítico y propositivo del Balance Social sobre las mejores prácticas de aplicación y gestión. Con este objetivo se realiza un abordaje metodológico de carácter descriptivo-explicativo con un enfoque mixto con la finalidad de estudiar a profundidad el comportamiento de los fenómenos que afectan a la RSE, describiéndose y explicándose cada resultado teórico, metodológico y de aplicación relacionado al tema de estudio mediante varias herramientas como son encuestas, entrevistas, trabajo de campo y análisis documental. Asimismo, con la investigación se espera obtener y mejorar la información requerida para una adecuada gestión y ejecución de las dimensiones que plantean los procesos de RSE.