EL ACOSO LABORAL Y SU INFLUENCIA EN EL CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA SERVICUEROS S.A

Abstract

El acoso laboral es una problemática que sin lugar a duda está produciendo consecuencias considerables en los trabajadores y organizaciones de cualquier índole, la presente investigación tiene por objeto determinar la influencia del acoso laboral en el clima laboral de los trabajadores de la empresa Servicueros S.A. Para lograr dicho objetivo se tomaron en cuenta dos reactivos psicológicos que ayudaran a medir los niveles de ambas variables; por una parte se encuentra el inventario de violencia y acoso psicológico en el trabajo (IVAPT-PANDO) y por otro lado la Escala de Clima organizacional EDCO. Mediante la aplicación de dichos instrumentos se recabo la información necesaria para determinar que los niveles de acoso laboral en más de mitad de la población se encuentra oscilando entre media y alta, en cuanto a clima laboral los resultados concluyen con que el clima percibido por la mayoría de la población corresponde a medio y bajo, mediante la aplicación del chi cuadrado y siguiendo la regla de decisión se determinó que el valor critico (9.488) es menor al valor experimental (18.9230), aceptando de esta manera la hipótesis de que el acoso laboral influye en el clima laboral; por ende cualquier acto hostil al que se someta a un trabajador generara repercusiones de modo global en como los empleados perciben el ambiente donde se desarrollan las actividades laborales, es por ello que la propuesta se centra en sensibilizar a los empleados con respecto al fenómeno del acoso dentro de la empresa.