Estrés y satisfacción laboral en conductores profesionales

Abstract

En diversas investigaciones se ha demostrado la influencia del estrés en la satisfacción laboral, tomando en cuenta aquellas referencias, la presente investigación fue realizada con el objetivo de explicar la influencia del estrés en la satisfacción laboral de 10 conductores profesionales que se encuentran al servicio de funcionarios públicos. La metodología utilizada fue desde el paradigma constructivista, con un método cualitativo teniendo un alcance descriptivo no experimental. El instrumento elaborado para esta investigación fue una serie de 28 preguntas tomando en cuenta las unidades de análisis, donde 14 preguntas pertenecían a la unidad de análisis 1 (estrés) y 14 preguntas a la unidad de análisis 2 (satisfacción laboral) para la posterior realización de la entrevista. Como resultados, se demostró que los factores estresores que afectan a los participantes se manifiestan por medio de preocupaciones (financieras y de riesgo profesional), el clima y problemas de salud. En cuanto a la satisfacción laboral se evidenció que el tipo de contrato y las oportunidades (libre expresión, turismo y trabajo en equipo) son factores que mejoran la satisfacción en los trabajadores. Sin embargo, se pudo constatar insatisfacción en los conductores debido a los recursos brindados por la entidad y el ambiente laboral que tienen en la misma. Finalmente, se concluye que el estrés influye en la satisfacción laboral mediante una serie de factores significativos, los cuales interviene la preocupación debido al alto riesgo que tienen los participantes en su trabajo, en el ámbito financiero debido a la preocupación por el sueldo inadecuado, la incomodidad y estrés que sienten los conductores cuando el clima o el tráfico no les permite desarrollar un trabajo adecuado.