La negociación de conflictos y su influencia en el clima organizacional del colegio Doctor Miguel Ángel Zambrano de la parroquia Puengasí (Eloy Alfaro), del cantón Quito, en el período lectivo 2011-2012

Abstract

El problema de una inadecuada negociación de conflictos influye en el clima organizacional del Colegio Dr. Miguel Ángel Zambrano, permite que se plantee una alternativa que contribuya a solucionar esta situación; para lo cual se ha tomado en cuenta dentro del marco teórico la mayor cantidad de sustento científico existente haciendo uso de la bibliografía actualizada, la misma que no se encuentra fácilmente; así como, con base legal; de esta manera, se determina vínculos entre las variables para dar un enfoque humano a la realidad detectada, fundamentado el trabajo de forma filosófica, epistemológica, axiológica, sociológica; Una vez hecho el estudio necesario se puede conocer que las respuestas negativas que manifiestan los integrantes de la comunidad educativa puede ser el resultado de una defectuosa comunicación, falta de liderazgo, desconocimiento de estrategias de negociación, la incomprensión del significado de la palabra libertad, no conocer las actividades que la función que desempeña le exige, no contar con un documento que le permita encaminar sus esfuerzos para resolver las dificultades que se encuentra en su labor diaria; por lo que, se puede concluir indicando que el comportamiento personal debe estar basado en ciertas reglas, que permitan encontrar el camino correcto para arreglar los inconvenientes que se presenten en ciertos momentos; para lo cual se entrega una propuesta que sirva como guía para resolver los conflictos interpersonales que influyen en el clima organizacional del plantel, dando pautas desde el momento mismo en que se identifica alguna rencilla que pueda haber entre estudiantes, profesores y en general las personas que interactúan en el proceso, indica además, varias estrategias que pueden ayudar el momento que se presente dificultades y da una orientación el momento de tratar con prudencia las necesidades de cada individuo, que permita llegar a resultados en el que las partes involucradas se sientan satisfechas.