Compromiso laboral y los niveles de burnout en servidores operativos de una entidad pública

Abstract

El compromiso laboral se refiere a la implicación y dedicación de un empleado hacia su trabajo y los objetivos de la institución. Igualmente, el síndrome de burnout puede generar agotamiento emocional, falta de motivación, la disminución del rendimiento laboral es así como los problemas de salud física y mental y las dificultades en las relaciones personales pueden ser consecuencias para los trabajadores. A propósito que, la presente investigación tuvo como objetivo correlacionar los niveles de compromiso laboral y los niveles del síndrome de burnout, en servidores operativos de una entidad pública. Como metodología se consideró el paradigma positivista y enfoque cuantitativo, manteniendo un diseño no experimental, de corte transversal, en el cual fue empleado un alcance correlacional. Donde la muestra empleada fue conformada por 60 participantes, los cuales fueron integrados mediante un muestreo de carácter no probabilístico por conveniencia. Para lo cual, los medios de recopilación de datos aplicados fueron el test de compromiso laboral de Mayer y Allen (CCO), y el MBI test de Maslach para el síndrome de Burnout. Resultando de esta manera, la dimensión del compromiso laboral normativo predomina sobre los demás, por otro lado, en el síndrome de Burnout las personas tienen un nivel de cansancio emocional bajo, es decir no se evidencia la presencia de este síndrome. Concluyendo de esta manera, tampoco se descarta la posibilidad de que influencias externas puedan generar factores predisponentes de este síndrome que de manera directa afectaría al compromiso laboral de los trabajadores.