Optimización del proceso logístico de una empresa de rastreo y monitoreo vehicular

Abstract

La empresa de rastreo y monitoreo vehicular presenta una problemática estructural en su proceso logístico, caracterizada por una gestión ineficiente del inventario y una débil coordinación interdepartamental. Estas deficiencias han generado costos elevados, siendo los más significativos los relacionados con la obsolescencia de productos ($10.363), el desabastecimiento de materiales críticos ($7.490,88) y las inconsistencias en auditorías de inventario ($5.219), los cuales representan en conjunto el 78,82% del total de costos por fallas logísticas. El objetivo general de la propuesta fue optimizar el proceso logístico mediante la propuesta de un plan de compras que aumente la eficiencia y eficacia operativa. A través de la metodología Delphi se identificaron los principales puntos críticos; posteriormente, el análisis del índice de rotación con control estadístico I-MR reveló una tendencia decreciente y falta de control estadístico, sumado a un deterioro progresivo en los pronósticos de ventas con errores acumulados de 459 unidades en 2022, 585 en 2023 y 940 en 2024. Frente a ello, se desarrolló e implementó un plan de compras estructurado bajo el ciclo PHVA, apoyado por herramientas como el MRP y análisis de rotación, el cual fue evaluado mediante simulaciones con el método de Montecarlo. Los resultados evidenciaron una mejora en la estabilidad del sistema, una rotación más uniforme y un incremento proyectado del nivel de servicio del 82% al 90%. Desde el punto de vista financiero, el plan implicó una inversión inicial de $3.537,70, generando un Valor Actual Neto (VAN) de $18.189,76 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 54%, lo que valida su rentabilidad. En conclusión, la propuesta representa una solución integral, técnica y financieramente sustentada, para optimizar la gestión logística de la empresa y consolidar su capacidad operativa.