Plan de marketing digital para fortalecer la presencia de la marca T-Kila ubicada en la ciudad de Tulcán

Abstract

El presente trabajo de titulación tiene como finalidad proponer un plan de marketing digital para el fortalecimiento de la presencia y el posicionamiento de la discoteca T-kila, ubicada en la ciudad de Tulcán, ante la necesidad de mejorar su comunicación digital en un entorno competitivo y dominado por el uso de redes sociales. Se parte del supuesto de que una estrategia digital planificada y alineada al comportamiento del consumidor puede mejorar la percepción de la marca y generar beneficios económicos sostenibles. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto y descriptivo, utilizando encuestas al público objetivo y entrevistas a los dueños de T-kila Club, también herramientas como el FODA y la matriz de perfil competitivo. Los resultados evidenciaron que pese al reconocimiento de T-kila, existen debilidades que se pueden mejorar. En base a esto, se diseñó una propuesta bajo el enfoque de las 7ps del marketing, incorporando estrategias de comunicación digital, posicionamiento y acciones funcionales, junto con un plan de acción, cronograma, presupuesto y plan de contingencia. El análisis financiero estimo un retorno de inversión positivo, con una inversión equivalente al 5% del presupuesto anual y una ganancia del 15% lo que demuestra la viabilidad del plan y su aporte al fortalecimiento de la presencia digital.