Modelo de gestión administrativa en el marco de la responsabilidad social en la Cooperativa Interprovincial de Transporte Espejo del cantón Quevedo

Abstract

El modelo de gestión administrativa es un elemento esencial para el desarrollo adecuado de todo tipo de organizaciones. El objetivo de la presente investigación fue diseñar un modelo de gestión administrativa en el marco de la responsabilidad social en la Cooperativa de Transporte Espejo del cantón Quevedo. La metodología de investigación posee un enfoque mixto; cualitativo y cuantitativo, el diseño es no experimental, en virtud de que el presente estudio no ejerce manipulación de las variables gestión administrativa y responsabilidad social. Los tipos de investigación empleados son: de campo, descriptiva y documental. En el proceso de recolección de datos se utilizaron los métodos empírico y sintético. Es importante mencionar que las técnicas de investigación fueron una encuesta dirigida a todos los socios activos y una entrevista al gerente de la Cooperativa de Transporte Espejo de la ciudad de Quevedo. Los principales resultados del estudio revelan que en la organización no existe una estructura orgánica formal, lo cual limita la sinergia de actividades y el desarrollo eficiente de cada una de las competencias del Área de Administración; además no se prioriza la detección de debilidades y el establecimiento de estrategias encaminada a fomentar la mejora continua de los procesos. Se concluye que el endeble proceso administrativo que existe en la cooperativa de transporte condiciona el cumplimiento de las actividades empresariales bajo el marco de responsabilidad social; motivo por el cual, se resalta la importancia que posee la administración para éxito empresarial y fortalecimiento de la imagen institucional de las empresas.