La asertividad y su relación con la satisfacción laboral del personal del distrito de policía Manuela Sáenz de la Ciudad de Quito en el año 2020.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo el estudio de la asertividad y su relación con la satisfacción laboral del personal del Distrito de Policía “Manuela Sáenz”. Los objetivos propuestos fueron de identificar los niveles de asertividad del personal y determinar los niveles de satisfacción laboral, para plantear una propuesta de intervención frente al problema presentado. Con el fin de lograr los objetivos planteados se aplicaron dos reactivos psicológicos que contribuyeron para la recolección de información, considerando a una población de 100 personas los cuales forman parte del personal policial que conforma en la Institución. Para la variable de la asertividad se utilizó la Escala Multidimensional de Asertividad (EMA) y para la segunda variable de satisfacción laboral se aplicó la Escala General de Satisfacción Laboral. Una vez interpretados los datos se obtuvo que más de la mitad del personal se encuentra en un nivel promedio de asertividad lo que significa que presentan dificultades y pueden expresarse durante sus relaciones interpersonales y más de la mitad del personal posee un nivel alto de satisfacción laboral refiriéndose a que la mayoría del personal se encuentra a gusto en su lugar de trabajo. Al realizar el estadístico correspondiente se demostró que efectivamente si existe correlación entre las variables planteadas, aceptando la hipótesis alterna es decir la asertividad si influye en la satisfacción laboral del personal del Distrito de Policía. Por lo tanto, se planteó una propuesta para los colaboradores de la institución para potenciar la asertividad a través de una metodología participativa para procurar un ambiente laboral favorable.