Gestión por procesos y su incidencia en el nivel de formación académica en el Instituto Tecnológico del Honorable Consejo Provincial de Pichincha de la ciudad de Quito, año lectivo 2011-2012

Abstract

La presente investigación abordó el análisis de la relación existente entre la gestión por procesos en el Instituto Tecnológico del Honorable Consejo Provincial y el nivel de formación académica de sus estudiantes. Es una investigación que está inmersa en la línea de bienestar humano y salud pública. Se contextualiza a nivel de Iberoamérica, Ecuador y la Institución. El objetivo es ver la incidencia de la gestión de procesos en la formación académica. Se planteó una hipótesis, la misma que posteriormente fue verificada. La metodología se basó en el paradigma critico-propositivo. El enfoque fue cuali-cuantitativo. La modalidad de investigación se fundamenta en la bibliográfica y de campo. El nivel o tipo de investigación utilizada fue la descriptiva y correlacional. Se aplicó encuestas a docentes, estudiantes y entrevista a las autoridades. Tabulada la información de los cuestionarios planteados a cada uno de los estamentos se obtuvo como el principal resultado la falta de definición de procesos estandarizados y normados en la institución, lo que afecta la ejecución de las actividades planificadas, a más de no existir iniciativas para la capacitación docente, lo que ha afectado negativamente en la formación académica. De las conclusiones y recomendaciones se rescata la necesidad de elaborar una propuesta de solución al problema mediante un Manual de Procedimientos y a través del mismo aplicar la gestión por procesos para mejorar la formación académica de los estudiantes, que respondan a los requerimientos de la comunidad educativa y por ende del entorno social, finalmente el trabajo de investigación está respaldada en su correspondiente bibliografía.