Estrés laboral y ansiedad en Agentes Civiles de Tránsito de la ciudad de Quito

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo determinarla relación entre estréslaboral y ansiedad en Agentes Civiles de Tránsito de la ciudad de Quito. La metodología fue cuantitativa, con alcance correlacional no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 116 Agentes de Tránsito cuyas edades oscilan entre los 20 a 35 años de edad entre hombres y mujeres. Los instrumentos utilizadosfueron la Encuesta de Estrés Laboral de la OIT-OMS” y la Escala de autovaloración de ansiedad de Zung cuyos resultados arrojan que existe una correlación entre la puntuación obtenida en la escala de estrés laboral, específicamente en las subescalas de respaldo de grupo y la puntuación obtenida en la escala de ansiedad. Se encontró que en los niveles de ansiedad el 66 % se encuentra dentro de lo normal, el 26 % ansiedad leve, el 8% ansiedad moderada y el 0 % ansiedad intensa y en los niveles de estrés el 41 % presentan un bajo nivel de estrés, el 56 % un nivel intermedio, el 3 % estrés y un 0% un alto nivel de estrés. Finalmente, el estrés laboral y la ansiedad dentro del entorno laboral representan una amenaza para la salud de todos los trabajadores.