Automatización de procesos para minimizar los riesgos en la seguridad a personas en la UNPRO
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Ambato: Universidad Tecnològica Indoamèrica
Resumen
La presente investigación se fundamenta en la problemática de la insuficiente
estandarización y definición de procesos internos en la Unidad Nacional de
Protección (UNPRO), lo que afecta la eficiencia y seguridad en la protección de
personas, el objetivo principal es realizar el diseño de un modelo automatizado de
procesos los mismos que optimice la gestión de la información y respuestas a los
incidentes presentados, mejorando así la seguridad en las personas protegidas. La
hipótesis planteada que la implementación de sistemas automatizados permita es
reducir errores humanos, optimizar recursos, aumentar la productividad y la
eficiencia operativa. Además la investigación recurre al enfoque mixto, utilizando
técnicas como la cuantitativa y cualitativa, sustentando en un meticuloso proceso
de recolección de datos, ejecutado mediante la implementación de encuestas,
entrevistas, grupos focales y otros instrumentos metodológicos, dirigidos a policías
de protección, analistas de seguridad y analistas de operaciones, con el propósito de
dilucidar el estado situacional de la UNPRO, identificando de esta manera la
insatisfacción de los métodos actuales en la gestión de riesgos, además una alta
disposición hacia la automatización de procesos, por lo que nace la necesidad de
integrar tecnologías avanzadas para mejorar la identificación de las amenazas y la
respuesta a incidentes, de esta manera se propone que la automatización de procesos
no solo es viable, sino necesaria para fortalecer la seguridad en la UNPRO,
proponiendo una implementación progresiva de soluciones tecnológicas que
incrementen la eficacia y resiliencia de la organización ante los riesgos eminentes
presentados en la actualidad ecuatoriana, mejorando la calidad de servicio de
protección y satisfacción del personal, tal esfuerzo no solo orienta a elevar los
estándares de eficacia y eficiencia en la protección de personas, sino también
motiva al personal encargado de la misión encomendada.
Descripción
Palabras clave
Automatización de procesos, Protección, Gestión de riesgos
Citación
Cañas Cabadiana, D. (2024). Automatización de procesos para minimizar los riesgos en la seguridad a personas en la UNPRO. [Tesis de Maestría]. Ambato: Universidad Tecnològica Indoamèrica. 108 p.