“CARGA MENTAL Y LA CAPACIDAD DE RESILIENCIA EN LOS TRABAJADORES DE LA COOPERATIVA ANDALUCÍA LTDA., DE LA CIUDAD DE QUITO, EN EL AÑO 2019”

Abstract

La Carga Mental, en la actualidad, es una realidad presente en las organizaciones de numerosos países, incluido el Ecuador. La Carga Mental guarda relación con las características de la labor, pero también con la valoración que la propia persona realiza de su actividad y con otros factores entre los que se incluye la Resiliencia. La relación entre Carga Mental y Resiliencia fue evaluada en los trabajadores de la Cooperativa Andalucía, con una metodología cuantitativa, correlacional y transversal. La población quedó conformada por 200 trabajadores y se utilizó el cuestionario NASA TLX para evaluar la Carga Mental y el cuestionario Escala de Resiliencia (ER) para evaluar Resiliencia. Se obtuvo como resultado que la mayoría de los trabajadores estudiados perciben una alta Carga Mental y la presencia de una alta Resiliencia en la población estudiada. Se pudo comprobar que existe correlación entre la Carga Mental y la Resiliencia, por lo que se elaboró un programa de intervención para modificar los resultados obtenidos.