LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA ASOCIACIÓN ARTESANAL CUERO Y AFINES DE LA PARROQUIA QUISAPINCHA

Abstract

Elpresente estudio se basa en la construcción de un modelo de Gestión Administrativa en la Asociación Artesanal Cuero y Afines de la Parroquia Quisapincha, reconocida por ser una zona turística muy atractiva, especialmente porque se comercializa artículos de cuero, calzado, bolsos y artesanías de cuero, lo que le ha convertido en la principal opción cuando se visita Tungurahua. Por eso, es importante que los servicios y productos incluyan criterios de calidad que parten desde la planificación estratégica. Existe una problemática organizacional en la asociación en estudio, pues se toma decisiones empíricamente, sin regirse a un plan ni guía técnica. Por otro lado, existe desorganización, lo que conlleva a un descuido del servicio que se brinda al turista. No se han planteado estrategias para mejorar la gestión del recurso interno y externo, lo que determina ineficiencia de gestión y de producción. La metodología utilizada en la investigación tiene un enfoque mixto (cuali-cuantitativo) de alcance descriptivo, se aplica una entrevista semi estructurada a los directivos de la asociación quienes manifestaron el interés de poder aplicar y ejecutar la planificación estratégica. La información levantada entre los asociados y los datos analizados, determinan la necesidad de un modelo de gestión que ayude a una planificación más estructurada. En consecuencia, se diseñó la planificación estratégica que se compone en cinco fases: descripción de la organización, análisis de la actividad de cada socio, unificación de una filosofía a nivel de asociación, definición de objetivos estratégicos que ayuden al crecimiento empresarial y, finalmente, el diseño de estrategias.