Gestión por resultados en la resolución de conflictos institucionales de los estudiantes de bachillerato del Colegio Teniente Hugo Ortiz, del distrito metropolitano de Quito, durante el período 2012-2013

Abstract

El tema de investigación se refiere a la incidencia de la gestión por resultados en la resolución de conflictos institucionales, que responde a la dificultad presentada en el plantel, el trabajo se basa en información actualizada de gestión por resultados, estrategia que ayuda a mejorar los mecanismos de administración con participación de los integrantes en base a objetivos planificados y compartidos, suceptibles de alcanzar con el trabajo en equipo, de autores dispuestos a mejorar el ámbito de la administración moderna y otros comprometidos con el manejo de técnica de resolución de conflictos. Se aplica encuestas a la población con el manejo de la investigación cualitativa y cuantitativa. La investigación según los resultados de la encuestas muestran que existe dificultades en la gestión por lo que se presenta conflictos internos, que confirma lo que señala el problema, por esta razón se requiere procesos de capacitación con la participación del personal que ayude a la sensibilización y compromiso de los integrantes, la investigación entrega a la sociedad la guía de convivencia institucional “Hacia una institución del buen vivir con una política integradora”, documento que aspira a mejorar el ambiente del colegio y se transforme en una organización progresiva de éxito que brinda a la sociedad jóvenes íntegros con sólidos valores formados como bachilleres competitivos, emprendedores, deseosos de servir a sí mismo, a su familia y a la sociedad.