Plan de marketing digital para posicionar la marca de la empresa Alexa Tejidos ubicada en el norte de Quito

Abstract

El presente trabajo de titulación aborda la problemática del bajo posicionamiento de la empresa Alexa Tejidos, ubicada en el norte de Quito, en un entorno cada vez más competitivo y marcado por el crecimiento del comercio digital. El objetivo principal fue diseñar un plan de marketing digital que permita mejorar el reconocimiento de la marca y captar un mayor número de clientes mediante estrategias efectivas y sostenibles. Partiendo de la hipótesis de que la implementación de un plan de marketing digital estructurado incrementará significativamente la visibilidad y el posicionamiento de la marca, se empleó una metodología mixta, combinando análisis cuantitativo y cualitativo. Se realizaron encuestas a clientes potenciales, al coordinador comercial y un diagnóstico del entorno digital actual. Los resultados mostraron una presencia limitada en redes sociales y una baja interacción con el público objetivo, lo que afecta directamente su capacidad de competir en el mercado. A partir de estos hallazgos, se propusieron estrategias como la optimización de contenido digital, el uso de campañas en redes sociales, la mejora del diseño web y la implementación de promociones dirigidas a segmentos específicos. Las conclusiones destacan que un plan de marketing digital bien ejecutado puede no solo posicionar la marca, sino también generar un impacto positivo en las ventas y la fidelización de clientes, convirtiendo a Alexa Tejidos como empresa en un referente en su sector. Este estudio refuerza la importancia del marketing digital como herramienta clave para el desarrollo empresarial en el contexto actual.