ANÁLISIS DEL PROCESO DE SERVUCCIÓN EN LA EMPRESA MATINET UBICADO EN LA CIUDAD DE QUITO, Y LA INCIDENCIA EN EL ESTADO DE CONFORT DE LOS CLIENTES

Abstract

El principal objetivo de esta investigación de titulación es llegar a solucionar el problema de la temperatura alta dentro del cyber café Matinet, ubicado en la ciudad de Quito, el cual produce incomodidad y malestar en los clientes. Siendo necesario para esto realizar los cálculos de calor por radiación, calor por conducción, calor por convección, y balance térmico, para llegar a determinar con estos cálculos una temperatura de confort 21 °C, y con la investigación e implementación de un sistema de aire acondicionado que se ajuste a la necesidad de proporcionar la temperatura adecuada, y un ventilador que ayude a realizar la renovaciones requeridas, para que los clientes realicen las actividades en un ambiente térmico agradable. Al culminar el análisis de este trabajo de investigación se observa en lo económico los siguientes resultados positivos: la tasa interna de retorno (TIR) 13%, y el (VAN) $ 664,34, con lo que la investigación realizada demuestra la factibilidad de la implementación del sistema de aire acondicionado así como del ventilador.