Análisis de las condiciones laborales y factores ergonómicos en trabajadores mayores de 65 años en una empresa de limpieza del sector bancario: Diseño de un protocolo de manejo para la reducción de trastornos musculoesqueléticos

Abstract

El estudio tuvo por objetivo analizar las condiciones laborales y los factores ergonómicos de trabajadores de 65 años o más en una empresa de limpieza del sector bancario y, a partir del diagnóstico, diseñar un protocolo para reducir trastornos musculoesqueléticos; Se aplicó un diseño cuantitativo, observacional, descriptivo y transversal con muestreo por conveniencia (n=59), mediante una encuesta estructurada basada en lineamientos de OSHA/INSST/EU-OSHA; los datos se procesaron en SPSS 26 con estadística descriptiva y pruebas inferenciales (chi-cuadrado y ANOVA; p<0,05). Predominó la participación femenina (67,8%), la antigüedad de 5–10 años (71,19%) y la jornada de 8 horas/5 días (77,97%); 64,41% tomó pausas <10 minutos; 69,49% permaneció de pie “siempre”, 86,44% realizó flexión/rotación repetida y 32,20% manipuló cargas, con 62,71% sin ayudas; 55,93% reportó dolor, principalmente en extremidades inferiores, superiores y espalda; la permanencia de pie y la flexión/rotación se asociaron con TME (χ²=10,84; p=0,028 y χ²=12,27; p=0,015) y la intensidad del dolor fue mayor con más años de experiencia (F=4,56; p=0,038), mientras que la sola disponibilidad de ayudas no fue significativa (χ²=2,31; p=0,129). Se concluyó que la exposición postural sostenida y repetitiva, junto con la trayectoria laboral, configuró un riesgo alto de TME, por lo que se propuso un protocolo con rotación real de tareas, pausas activas breves programadas, dotación y uso efectivo de ayudas, micro-rediseños del puesto y formación situada con verificación del desempeño.