Elaboración del protocolo de pruebas de laboratorio para motores eléctricos de corriente alterna asincrónico en la empresa AIS, ubicada en la ciudad de Quito.

Abstract

La presente investigación se realiza en una empresa dedicada a brindar soluciones integrales e ingenieriles a las industrias. La misma no cuenta con los protocolos necesarios para realizar de forma satisfactoria las pruebas de funcionamiento a los motores trifásicos asincrónicos de corriente alterna. Por lo expuesto anteriormente es necesario para la organización contar con los mencionados protocolos para un buen desenvolvimiento de sus actividades, satisfacción a sus clientes, reducción de reprocesos y una posible certificación. Para darle solución a la problemática mencionada anteriormente, se procede a realizar la adecuación del proceso y los respectivos subprocesos concernientes a las pruebas de funcionamiento de los motores de CA, con respecto a la normativa NTE INEN 2 498:2009 vigente en Ecuador. La misma se adaptada a los requerimientos de la organización para elaborar los protocolos correspondientes a cada una de las pruebas indicadas en la mencionada norma. Además, se realiza la confección de los diagramas de flujo basados en la norma Business Process Model and Notation (BPMN), para cada uno de los subprocesos que conforman el protocolo de pruebas en los motores objeto estudio. Se confeccionan los protocolos conformados por cuatro gamas para la ejecución de las pruebas a los motores; cada una de ellas encaminadas a una correcta realización de las pruebas con el fin de dar cumplimiento a los estándares normados, minimizar los reprocesos y lograr la satisfacción de los clientes. Asimismo, los diagramas de flujo constituyen una representación gráfica de los pasos a seguir en cada subproceso, lo cual contribuye a una mejor interpretación del mismo por parte del operador. Con la implantación de este protocolo se espera un incremento sustancial en el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la norma antes mencionada, conjuntamente una reducción de los reprocesos que inicialmente se encontraban en un porcentaje de 26, 16 y 21% para los años 2019, 2020 y 2021 respectivamente. Permitiendo crear las condiciones favorables en la organización para que la misma pueda aspirar a una futura certificación de sus procesos por parte de entidades nacionales e internacionales.