Optimización de procesos en el área de PDI de la empresa Automotores de la Sierra

Abstract

El presente proyecto de integración curricular titulado “Optimización de procesos en el área de PDI” fue desarrollado en la empresa Automotores de la Sierra específicamente en el área de PDI (Pre-Delivery Inspection) Utilizando un método deductivo se identifica que esta área a más de encargarse de la preparación y almacenamiento de cada unidad, es la encargada de revisar que las unidades despachadas se encuentren sin defectos. Mediante la información histórica (Reclamos por parte de los concesionarios) se determinó que existe dos problemas principales a resolver: “unidades no entregadas a tiempo” y “micro rayaduras externas”. El análisis de estos problemas propone el planteamiento de la solución mediante la aplicación del método del balanceo de líneas (MBL) y el rediseño de la distribución de la planta actual (RDPA). Como resultados se espera un decremento de reclamos por micro rayaduras y unidades no entregadas el día de su programación. Se concluyó que mediante el RDPA se logra una eficiencia del 153% en la zona de almacenamiento y mediante el MBL se consigue una eficiencia del proceso del 90, 4%. Se recomienda realizar una prueba piloto de la propuesta de mejora.