La recuperacion de cartera y su incidencia en la rentabilidad de las empresas del sector de comercializacion de vehiculos usados en la ciudad de Ambato

Abstract

La presente investigación fue desarrollada en el cantón Ambato, enfocada en las empresas de comercialización de vehículos usados , en la misma se ha utilizado el enfoque cuantitativo pues utiliza la recolección y el análisis de datos para contestar preguntas de investigación y probar hipótesis establecidas previamente, de acuerdo al estudio realizado se pudo determinar que la cartera vencida generada por un crédito otorgado por estas empresas tiene una influencia en disminuir niveles de rentabilidad por la generación de gastos generados por manejo de actividades poco claras y generación de cartera mala como consecuencia, el compromiso limitado de quienes intervienen en el proceso así como la decisión gerencial no oportuna, por tal razón se llegó a concluir que la generación de cartera vencida incide directamente en la productividad del sector y disminuye la rentabilidad, de tal manera que se propone: implementar un plan de mejora comprometiendo a todos los niveles de la organización a la adopción de nuevos paradigmas partiendo de procesos participativos enfocados en priorizar los problemas ;desarrollar un análisis interno, externo y de la competencia para tener la suficiencia de emitir un diagnostico y poder proponer un plan de implementación enfocado en definición de objetivos estratégicos con sus respectivos responsables, cronogramas, metas e indicadores que permitan realizar un monitoreo permanente.