Estrés y empatía en trabajadores de empresas la ciudad de Cayambe

Abstract

El estrés laboral es un problema significativo a nivel mundial, que afecta a la salud mental de las personas y a la productividad de todas las organizaciones, sin embargo, aunque se han creado programas para prevenirlo y tratarlo según estadísticas no se ha logrado disminuir. La empatía en el entorno laboral es muy importante y crucial. Es una habilidad que implica comprender, compartir pensamiento y emociones jugando un papel fundamental en las relaciones laborales creando un ambiente de trabajo positivo, colaborativo. Vargas, (2019) sostiene que la empatía se relaciona con diversos factores sociodemográficos, familiares y laborales entre los profesionales de la salud. Los individuos dedican una considerable cantidad de tiempo de su vida al trabajo, y aunque idealmente se esperaría que esta experiencia fuera plenamente satisfactoria, es posible que no sea así en todas las situaciones (García, 2019). El objetivo de esta investigación es examinar la relación entre el estrés y la empatía en trabajadores de la ciudad de Cayambe. La investigación sigue un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental y transversal, involucrando una muestra de 106 participantes. Se emplearon dos instrumentos para medir el estrés y la empatía: la Escala de Estrés Percibido (PSS) y el Cuestionario de Empatía de Toronto (TEQ). Los resultados obtenidos indicaron que no hay una correlación estadisticamente significativa entre las variables de estrés y empatía.