DISEÑO Y APLICACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN DE CRÉDITO EN LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CACEC LTDA.

Abstract

En esta investigación se desarrolló el diseño y aplicación de un modelo de gestión de riesgo de crédito en la Cooperativa de Ahorro y Crédito CACEC LTDA., se detalló los fundamentos teóricos sobre la administración integral de riesgo crediticio en las cooperativas de ahorro y crédito del segmento tres; para ello se hizo una revisión bibliográfica y documental, donde se dio a conocer las concepciones establecidas por diferentes autores; así mismo se aplicó la modalidad de investigación con enfoque mixto, es decir cualitativa y cuantitativa porque se parte de una realidad social basándose en la recopilación y análisis de datos numéricos interpretados con el aporte y experiencia laboral. Se procede a la aplicación de una encuesta y una entrevista a los sujetos de estudio, con el propósito de establecer un modelo y las herramientas de Gestión de Riesgo de Crédito para la cooperativa. Los resultados de la aplicación de los instrumentos de investigación permiten establecer un elevado índice de morosidad que induce a un riesgo potencial, las respuestas de la alta gerencia, evidencian falencias en el control del riesgo de crédito, siendo prioritario la búsqueda de herramientas que mitiguen este problema. La comprobación de los resultados a través de los datos estadísticos, verifica la existencia del problema establecido y se propone una herramienta de carácter predictivo de Gestión de Riesgo de Crédito que se implementó en la institución financiera. La aplicación de la propuesta permitió incrementar la eficiencia y eficacia de las estrategias de Negocios mejorando los indicadores de gestión. El modelo operativo se aplicó y evaluó en la institución financiera dando resultados positivos y comprobables.