Control de la calidad en el proceso de la empresa minera de no metálicos Cultex

Abstract

La empresa minera Cultex enfrenta desafíos importantes en el control de calidad durante la fase de exploración y explotación de minerales no metálicos, este estudio se enfocó en mejorar el control de calidad en la explotación de minerales mediante metodologías de ingeniería industrial. Se realizó una evaluación que abarcó métodos, recursos humanos y maquinarias, utilizando herramientas como el diagrama de Pareto para identificar discrepancias significativas entre la producción y la comercialización de minerales, así como desviaciones respecto a los estándares de calidad. Los hallazgos revelaron que el 35% de los problemas de calidad estaban relacionados con las competencias del personal y otro 35% con procedimientos inadecuados. Para abordar estas deficiencias, se implementaron acciones que incluyeron programas de capacitación y estandarizar los procedimientos, lo cual promete reducir las fallas en un 17% en los índices de conformidad del producto. Además, se desarrollaron el manual de procedimientos detallados que estandarizan operaciones clave como el retiro de capa vegetal, excavación de cascajo, tendido de tierra, arado y revegetación del área, asegurando la consistencia en la aplicación de estándares de calidad. Este estudio integró una evaluación, análisis de causas y mejoras operativas para fortalecer el control de calidad en Cultex. Se debe continuar con la implementación de estándares mejorados y la mejora continua de procesos para garantizar la eficiencia operativa y la competitividad en el sector minero, enfocándose en mantener y superar los estándares de calidad establecidos.