Modelo de gestión de talento humano para mejorar la responsabilidad social en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Maquita Cushun Ltda.

Abstract

La Gestión de Talento Humano es considerada uno de los roles principales relacionados con la administración y es de vital importancia contar con personas altamente competitivas para asumir cargos y enfrentar los cambios organizacionales que la economía global exige sin dejar de lado las políticas de Responsabilidad Social. Analizadas las variables sobre la gestión del talento humano y la responsabilidad social se evidencia que en la cooperativa existen deficiencias en: proceso de reclutamiento y selección del personal, capacitación e inducción ineficientes y no se establecen políticas de evaluación del desempeño. Adicionalmente, se identificó que una parte de los trabajadores no poseen las competencias necesarias para desempeñarse en sus puestos de trabajo; de la misma manera, no se aplican acciones enfocadas en responsabilidad social corporativa. El objeto del presente estudio es proporcionar un Modelo de Gestión de Talento Humano que aporte a la Responsabilidad Social en la Cooperativa Maquita Cushun Ltda., identificando fases que permitan efectivizar los procesos organizacionales y administrativos en la entidad. La metodología que se considera es cuantitativa, en cuanto parte de los datos numéricos de una realidad objetiva, la modalidad es aplicada porque se ha acudido al lugar de los hechos para extraer información del tema. El método que se determina es el inductivo-deductivo, porque parte de una información preliminar hasta dar solución al problema. El tipo de investigación es descriptiva, porque representa el comportamiento de los trabajadores en relación con el problema objeto de estudio, se aplican cuestionarios a los trabajadores con el fin de determinar el estado situacional de la institución. El Modelo, que se propone incluye cuatro fases, el análisis de las influencias internas e influencias externas, procesos de gestión de talento humano y responsabilidad social y el producto final deseable, identificando las actividades necesarias que permitan alcanzar los objetivos institucionales.