La inteligencia emocional y su influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores de la Empresa Austro Distribuciones.

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo general investigar la influencia de la inteligencia emocional en la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa Austro Distribuciones. Para la recolección de la información se contó con 32 personas tanto del área administrativa como operativa a quienes se les aplico los instrumentos de evaluación el Inventario de Baron ICE y la escala de satisfacción laboral, una vez interpretado los datos se obtuvo como resultado que más de la mitad de la población presenta capacidad emocional adecuada que significa un funcionamiento emocional promedio, por otro lado la mitad de la población presenta un nivel de satisfacción laboral promedio lo que revela la presencia de sentimientos ambivalentes hacia el trabajo. Con la aplicación del Chi cuadrado se obtuvo un valor de 0,405 por lo que se evidenció que no existe correlación entre las variables de estudio, aceptando la hipótesis nula que menciona que la inteligencia emocional no influye en la satisfacción laboral. Por lo tanto se plantea la propuesta para el fortalecimiento de la inteligencia emocional proponiendo tres talleres que permita un desarrollo óptimo de la inteligencia emocional.