Síndrome de Burnout y relaciones interpersonales en trabajadores de una empresa privada de la ciudad de Quito

Abstract

El burnout afecta a varias personas alrededor del mundo, genera falta de motivación y que los trabajadores estén exhaustos emocional y físicamente lo que produce una transformación en cómo se comportan en relación a su trabajo y otra áreas (Medina y Panduro, 2022). Existe conexión entre el burnout y las relaciones interpersonales, cuando los empleados están agotados tienden a experimentar mayores niveles de estrés y frustración, lo que puede llevar a conflictos y una comunicación deficiente con colegas y supervisores. Además el burnout puede reducir la empatía y la capacidad de colaborar, deteriorando aún más las relaciones (Martínez, 2010). La investigación adopta un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental de corte transversal, compuesta por una muestra de cien participantes. Se utilizaron dos instrumentos para medir el burnout y las relaciones interpersonales en el trabajo los cuales fueron el MBI (GS) Inventario de burnout de Maslach versión en español y el SRIT cuestionario de satisfacción de las relaciones interpersonales en el trabajo. Estos instrumentos proveyeron resultados donde se corrobora la correlación alta entre las 3 dimensiones de burnout y relaciones interpersonales con coeficientes parecidos.