Análisis del proceso logístico en una empresa comercializadora de motos y accesorios y su incidencia en el abastecimiento a los puntos de venta

Abstract

El presente estudio se enfocó en analizar detalladamente el proceso logístico y el abastecimiento a los puntos de venta en una empresa comercializadora de motos y accesorios a nivel nacional. Para ello, se recopiló información histórica y se aplicaron diferentes herramientas estadísticas, como el coeficiente de correlación de Pearson y el análisis de Pareto. Los resultados obtenidos revelaron que el proceso logístico y el abastecimiento a los puntos de venta están estrechamente relacionados. Se encontró una correlación positiva entre el almacenamiento y las entregas a tiempo, así como una correlación negativa con las entregas completas. Además, se identificaron indicadores importantes en el transporte y el servicio al cliente, demostrando su incidencia en el cumplimiento de entregas en tiempo y forma. El análisis de Pareto permitió visualizar que la mayoría de los despachos se concentraron en las tiendas, principalmente en la ciudad de Quito. Esto proporcionó una visión más clara de las áreas que requieren mayor atención y mejoras en el proceso de abastecimiento. En conclusión, el estudio reveló la importancia de optimizar los procesos logísticos para garantizar un abastecimiento adecuado a los puntos de venta. Con esta información, la empresa podrá tomar decisiones informadas para mejorar la eficiencia en la cadena de suministro, aumentar la satisfacción del cliente y fortalecer su posición en el mercado de motos y accesorios en Ecuador.