EL ESTRÉS SOCIO LABORAL Y SU AFECTACIÓN EN EL DESEMPEÑO DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA SERVICIO INTEGRADO DE SEGURIDAD ECU 911 DE LA CIUDAD DE QUITO, EN EL AÑO 2018.

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo general determinar la influencia del estrés socio laboral en el desempeño de los trabajadores de la Empresa Servicio Integrado de Seguridad ECU 911. Se establecieron objetivos específicos como determinar la influencia del estrés socio laboral en el desempeño de los trabajadores y finalmente analizar la influencia de la primera variable sobre la segunda. Para la recolección de la información se utilizaron los instrumentos psicológicos, cuestionario EAE Test Escalas de Apreciación del Estrés, que mide los niveles de estrés socio laboral, y las evaluaciones del desempeño, para medir las calificaciones de acuerdo al desempeño de cada trabajador. Entre los principales resultados se logró observar que los niveles de estrés socio laboral se presentan en niveles altos y que el desempeño laboral reflejado en las evaluaciones de desempeño es satisfactorio. Por otro lado, el contexto laboral es el que muestra afectación en la población evaluada. Finalmente se logró corroborar la información mediante el estadístico Pearson en donde se puede evidenciar que la hipótesis propuesta si influye sobre el desempeño de los trabajadores, por consiguiente, se plantea una propuesta para intervenir sobre los niveles de estrés que se presenta y mejorar la calidad de vida de los trabajadores de la Empresa Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 de la ciudad de Quito.