POLÍTICAS Y PLAN DE ACCIONES PARA LA GESTIÓN DE LA MOROSIDAD EN LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO KULLKI WASI LTDA

Abstract

La presente investigación realiza un estudio teórico sobre el Estado del Arte y la Práctica acerca de la morosidad, poniendo de manifiesto que el riesgo de crédito es en esencia la posibilidad de incurrir en pérdidas, como resultado del incumplimiento de los compromisos de pago por parte del deudor, en operaciones de créditos. Esta infracción se revela en el no pago, el pago parcial o la falta de oportunidades en el pago de las obligaciones estipuladas. El autor enfrenta el problema del incremento del índice de morosidad en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Kullki Wasi Ltda., ubicada en la ciudad de Ambato, Ecuador. Para ello realizó un diagnóstico en esta institución, apoyándose fundamentalmente en los resultados de la encuesta aplicada a sus socios y la entrevista efectuada al Gerente de la misma, lo cual posibilitó al autor detectar diversas insuficiencias, entre las más importantes que resaltan son: una mala evaluación al momento de la aprobación de los créditos; el insuficiente seguimiento de la mora; las excesivas facilidades al momento de la entrega del crédito; la limitada utilización de Internet para promocionar y posicionar la cooperativa en el sector; el retraso en el pago de créditos de los clientes; la existencia de políticas de evaluación crediticia demasiado flexibles; y no contar con un adecuado Plan Preventivo de Riesgo Crediticio para disminuir la morosidad. Ante esta situación, el autor considera que es excesivo el riesgo existente en la cooperativa objeto de estudio y sus elevados niveles de morosidad lo ponen de manifiesto para sus accionistas y socios, por lo cual propone un aporte en su solución, planteando pequeñas modificaciones en las políticas de créditos para combatirla, así como un detallado plan de acciones, encaminado a atenuar el problema señalado.