DISEÑO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL PROCESO DE LIMPIEZA Y ESTIMULACIÓN DE ARENA CON EL SISTEMA DE TUBERÍA FLEXIBLE O COILED TUBING (CTU), EN LA EMPRESA DYNADRILL ECUADOR C.A.

Abstract

El presente proyecto de investigación bajo la modalidad de Propuesta Metodológica, está enfocado en el diseño del manual de procedimientos para el proceso de limpieza y estimulación de arena con el sistema de Tubería Flexible o Coiled Tubing (CTU), en la empresa Dynadrill Ecuador C.A., todo manual de procedimientos es muy importante para las organizaciones, ya que permite visualizar y conocer de mejor manera los procedimientos encaminados, se ha detectado en la empresa que el proceso de estudio es ineficiente debido a varias causas, las cuales fueron identificados mediante el método Ishikawa o diagrama causa-efecto, entre ellos está, la falta de un manual de procedimientos, la rotación del personal, duplicidad en los procedimientos, poca capacitación, falta de comunicación, mala asignación de tareas, no posee procedimientos específicos de la operación y el proceso es relativamente nuevo, lo cual no ha permitido el desarrollo eficiente del proceso como tal. Para solventar los problemas detectados se realizó una identificación del proceso por medio de la metodología SIPOC la cual determina las actividades, proveedores, las entradas y salidas del proceso. Además, se elaboró un diagrama de flujo para representar lo teórico de cada actividad a través de símbolos, siguiendo correctamente la Norma ANSI, y por último se diseñó el manual de procedimientos en base a los lineamientos de la Norma ISO 9001:2015, cuya norma indica que dicho documento es muy importante para alcanzar un sistema de gestión de calidad. La elaboración del presente manual, tiene como objetivo el ser una herramienta que aporte al buen desarrollo de las actividades que se realizan durante la operación, este sirve de guía principalmente para el personal nuevo o que ya ha estado elaborando la actividad. Con la implementación del manual de procedimientos, se espera mejorar, el control de las actividades a realizar durante la operación.