“MODELO DE CONTROL DE GESTIÓN EN LA COOPERATIVA DE TRANSPORTE 29 DE ABRIL”

Abstract

La Ley de Economía Popular y Solidaria contiene los principios fundamentales del sector, que contribuyen a la búsqueda del bien común. Existe un grupo importante de estas organizaciones que se gestionan al amparo de esta normativa, las cooperativas de transporte, mismas que no cuentan con instrumentos de trabajo para la administración bajo el esquema de los principios mencionados, entendiéndose así, la necesidad diseñar un Modelo de Control de Gestión basado en un Cuadro de Mando Integral – CMI para el correcto funcionamiento y manejo económico de la cooperativa. En base a la revisión bibliográfica se conceptualiza el objeto y campo de estudio para establecer los indicadores que permiten diagnosticar la situación actual de la organización con el empleo de entrevistas y el análisis financiero histórico de los resultados presentados en los últimos años. Si se considera que el control de gestión es un sistema de información que permite tener una visión clara del desempeño de cualquier empresa lo que concatenado al Cuadro de Mando Integral; en el que se plantea una estrategia planificada de los procesos internos de la organización con el objetivo de satisfacer al cliente interno y externo, el trabajo presentado logra finalmente proporcionar una herramienta administrativa eficiente. La Cooperativa de Transporte “29 de abril” contribuye al engrandecimiento económico del Cantón Cevallos, a través de la prestación del servicio a la comunidad y turistas que lo visitan. En este contexto, es elemental tener capacitación adecuada y constante a socios y directivos de la institución, para generar mejores decisiones. El diseño de un Modelo de Control de Gestión basada en un Cuadro de Mando Integral (CMI) para la Cooperativa de Transportes 29 de Abril aporta al desarrollo económico y administrativo de la cooperativa, en base a las cuatro perspectivas del CMI, Procesos Internos, Aprendizaje y conocimiento, Clientes y Financiera.